销售技巧望闻问切.pptVIP

销售技巧 主要内容 销售的概念和应有的的态度 顾客的分类 如 何 进 行 店 面 销 售 销售的概念 说服别人采取能给他们带来好处的行为过程。 销售应有的态度 开放、乐观和积极 对自己的产品及公司有信心 随时保持热情和诚意 令不同的人容易接受你 顾客的分类 -- 管 理 你 的 顾 客 管理你的顾客--吸引顾客 领导人的顾客群该如何管理？ 管理你的顾客--顾客的种类 “无知型”：完全不了解 培训+危机意识 “半知型”：似是而非 辨析 “误知型”：无健康观念 专业形象 如何进行店面销售 店 面 销 售 的 关 键 要 素 店 面 销 售 的 关 键 要 素 更 多 顾 客 买 得 更 多 更 多 顾 客：寻找顾客 寻找顾客--好的寒暄 注意事项： 尊重与亲和力 迅速吸引对方的注意和兴趣。 感谢并赞扬 迅速反应（你的第二句话？你的应答？） 如何与老朋友寒暄？ 场景1（角色演练）： N是一个十分关注自己的肌肤的女士，今天在HY的店铺有促销，她恰巧经过。 你瞧，她来了…… 销售的艺术 需求—交易的桥梁 好处—交易的基础 共识--交易的序曲 交易—服务的开端 更 多 顾 客： 吸 引 顾客