营销困局跟突破跟道资料.pptVIP

竞争性定位战略 * 基本的定位选择： 低价------高价 优异品质-----基本品质 一流的服务----有限的服务 创新----模仿 差异化----非差异化 定制化----标准化 价格定位 低价定位 * 顾客 价格敏感 标准统一 战略聚焦 内部效率 需要的资源 有效的成本控制系统 内部信息系统 全面质量管理过程 品质定位 优质定位 * 顾客 要求苛刻、有辨别力 价格敏感度较低 战略聚焦 质量控制 形象管理 需要的资源 市场感知能力 质量控制和保证系统 公司、品牌形象和商誉 创新定位 创新定位 * 顾客 有冒险精神的革新者 创新的早期接受者 战略焦点 最先进入市场 持续的改进 需要的资源 市场缺口辨别技巧 创新和研发能力 新产品、服务开发 服务定位 优质服务定位 * 顾客 对服务敏感 对价格不太敏感 战略焦点 顾客关系管理 需要的资源 关注服务细节 技能丰富、上进的员工 持续的监控和反馈 利益差异化定位 利益差异化定位 * 顾客 所选择的利益细分市场 战略焦点 细分市场中的领导地位 需要的资源 敏锐的市场感知 创造性的市场细分 产品、服务的设计能力 定制化定位（一对一营销） 定制化定位 * 顾客 个人消费者 战略焦点 满足顾客的个性化需要 需要的资源 倾听顾客需求的能力 联系顾客与建立关系 模块七、营销管理的发展趋势 从营销人员从事营销到人人关注营销的转