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市 场 营 销 管理 参考书目 市场营销管理：教程和案例/ 约翰.昆奇，北京大学出版社，2000。 营销管理/ 菲利普.科特勒，中国人民大学出版社，2001。 战略营销分析 / 维瑟拉.拉奥，中国人民大学出版社，2001。 创建销售渠道优势 / 劳伦斯.弗里德曼，中国标准出版社，2000。 品牌管理 / 埃里克.乔基姆塞勒，中国人民大学出版社，2001。 销售管理 / 拉尔夫.杰克逊，中国人民大学出版社，2001。 定位 / 新定位 / 营销革命 / 里斯、特劳特，中国财政经济出版社，2002。 当代市场调研 / 卡尔.迈克丹尼尔，机械工业出版社，2000。 营销战略 / Robert J. Dolan, 人民大学出版社，2003。 销售管理/塞斯培德斯，中国人民大学出版社，2003。 Marketing:critical perspectives on business and management / Michael J.Baker, by Routledge 绪 论 1954年，彼得.德鲁克在管理实践一书中曾写道：任何工商企业都只有两个基本职能，就是市场营销和创新。至于其他方面，他认为都是细节问题。 市场营销就是公司为自己选择目标客户，然后为目标客户创造价值的过程，而价值是通过满足客户需求创造出来的。 公司通过不断维持创造价值——获取价值的循环