下面再来看一下思源的温馨服务体系保障! 思源是一个靠体系制胜的企业,而不是靠哪个单独的个体就能够为客群提供优质服务的。 有了足够的客群资源,如何维护好这些客户资源尤为重要。因此,思源将引入完善的客户温馨服务体系。 通过与万科的多年战略性合作,思源已经建立并形成了自己独具特色的客户服务体系,主要包括日常温馨服务体系与项目的媒体监控服务体系,赢得了客户的广泛好评。 * * * * * * 营销策略 全城掀起中产圈层潮 电视、网上、广播、海报、杂志全城覆盖 中产专属演唱会 认可本案形象 事件二 80后同一首歌与您同行 ——中产专属演唱会 目的:用歌声召唤同一年龄段人士,易达到情感上的共鸣,且增强项目中产的旗帜 形式:以同一首歌平台,邀请80前后段的群星演绎;且全场布置属于这个阶段和年龄段特有的回忆物品 操作:项目网上、售楼处报名,到售楼处领票,参加客户为80前后的人士 突破2 圈层营销---用豪宅卖法卖普宅 营销策略 游戏达人的集中圈层 户外驴友的集中圈层 MBA学员的集中圈层 …… 每个圈次都有相应的意见领袖 …… 达到效果:无人不知,无人不晓 理财讲座 休闲会馆 美容会馆 户外运动 健身会馆 突破3 体验营销---中产生活的极致体验 营销策略 体验最触动神经,最易促成销售 鲜花、喷泉的美景体验 红酒、咖啡的品尝
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