流程优化和组织调整培训.pptVIP

为了准确合理“定义”职位，需要组织审视、优化流程 流程识别开始于整体地观察公司 描述流程的主要信息（流程现状） 例：费用报销流程访谈信息汇总（摘要） 剔除对内部客户和外部客户不增值的活动 在工作的过程当中设置质量检查机制 部门之间的沟通、决策和问题的解决应在直接参与作业的层面进行 尽可能使同一个人完成一项完整的工作（职责完整性原则） 在工作过程中尽量减少交接的次数 建立工作过程的内在激励机制 尽可能将组织的目标分解到基层 减少工作过程中的非工作时间（等待时间） 流程重组的成功结果 设置部门内的职位 优化职位设置 优化职位设置 优化职位设置 职责分配 追求变革成功 调整 组织 论证 批准 流程 优化 收集 信息 组建 团队 选择 流程 职位的总量合符企业整体要求吗？能够设置多少职位？ －目标与能力 工作量 劳动定额 －人工成本决定总量； －业务发展进程决定何时设置、招聘多少 职位与职位间的关系合理吗？ －流程 －能力　…　… 单个职位是较优的设置吗？如何优化设置 －是否符合职位设置的原则(减少沟通/人性化 /资源利用） －是否存在“用、多、交、漏、控、杂、人”之不足 调整 组织 论证 批准 流程 优化 收集 信息 组建 团队 选择 流程 原因 漏：职责遗漏，有事没人做。 交：职责相交或重合，一事多人做。 多：相对于目标、工作量或财务能力而言，设置了过多的职位。 用：没有针对目标和客