组织变化管理4.pptVIP

The Messy Terrain of Change How are you supposed to change the tires on a car when it’s going 60 miles per hour? - Epitaph of a change agent 变化泥潭 一些人将变化想的过于简单： 变化是一个定义清晰、边界明确、可控的离散过程， 变化是一个一步步走向成功的短暂过程； 组织转型是一个连续的、不断进行的过程，而不是一个短暂的过程； 对困难估计不足是危险的，已经有些公司急于求成（化少的成本、更快推行）而导致失败； 尽管人们试图使变化保持平稳，但经常是一个痛苦和混乱的过程： 变化参与者经常做出不受欢迎的决定； 解雇员工总不是一个愉快的决定，但它却可能是组织重构、使组织恢复竞争能力的必要步骤； 组织是由不同的人员和集团构成的，每个个人和集团对变化的响应、接受程度都是不同的； 任何对组织现状产生影响，或对个人的工作习惯产生威胁的变革都会引起某种抵抗行为； 变化结果是团队内部以及团队之间进行协商、讨价还价、谈判的产物，是多种力量斗争、调和的结果，因此存在很大的不确定性； 组织不可能将变化计划的尽善尽美，变化所面临的混乱和困难总会使变化管理者感到筋疲力尽； 多数公司有时需要同时进行多项变革，变化可能交叉进行的、多目标的，管理者要经常审视变化目标，并对目标