伍、市场及产销概况.PDFVIP

伍、伍 、 市場及產銷概況市場及產銷概況 伍伍 、、 市場及產銷概況市場及產銷概況 一、一、市場分析市場分析 一一、、市場分析市場分析 個人用戶事業群 (一) 公司主要服務之提供地區 個人用戶事業群以個人之行動電信服務為主，銷售市場遍及台灣地區全部範圍，以及 金門、馬祖等離島地區。 (二) 市場供需狀況分析與成長性 截至 102 年12月台灣地區行動門號普及率已達 127% ，市場呈現高度飽和。但隨著4G 釋照、行動載具快速演進，行動寬頻用戶及相關加值服務需求與日俱增，吸引業者競 相加入，市場呈現蓬勃發展。 (三)競爭利基 1.客戶結構持續優化 102 年底整體用戶之資費分佈結構持續優化，中低資費用戶比率較 101 年度再降低 約4% ，高資費用戶比率則持續成長。 2.領先業界的無線寬頻服務 本公司領先業界在94 年推出3G服務， 96 年推出3.5G服務，並預計於 103 年推出 4G服務。至 102 年底，合併行動業務累計吸引3G用戶已逾 640萬人， 3G用戶在 加值服務貢獻的ARPU 亦大幅超越2G用戶，成為加值服務營收成長的新動力。 (四)發展遠景之有利、不利因素與因應對策 1.有利因素 (1)隨著 4G釋照、行動上網載具的價格及費率平民化，加上各式應用服務蓬勃發展， 行動上網已不再是商務人士的專利，而更普及至一般用戶，驅動非語音營收的快 速成長。 (2)數位時代促使資訊、通訊及媒體等三大產業匯流整合，行動電信業者在多媒體內 容服務無線傳輸之供應鏈上，扮演關鍵角色。 2.不利因素 (1)國家通訊傳播委員會自 102 年度起逐年調降行動接續費至105 年止，對未來語音 營收產生壓力。 (2)行動數據服務普及， IP messaging app服務取代語音，影響語音營收。 3.因應對策 (1) 全力鋪設4G 網路，以滿足客戶高速上網的需求。 (2)針對相關政策及法令修訂方向，預先規劃因應方案。 (3)積極推出智慧型手機的創新加值服務，衝刺數據營收以因應語音營收的流失。 65 65 家計用戶事業群 (一) 公司主要服務之提供地區 家計用戶事業群主要經營產品服務包括：有線電視、數位有線電視、光纖寬頻上網及 數位家庭應用服務，產品服務主要銷售市場區域為新北市新莊 / 汐止、宜蘭縣全區、高 雄市鳳山。 (二) 市場供需狀況分析與成長性 1.有線電視：政府機構統計公告之有線電視普及率已高達六成以上，加上收看有線電視 為民生重要休閒活動，受經濟景氣循環波動影響較小，整體市場需求呈現穩定狀態。 2.高畫質數位電視：數位化為未來有線電視服務發展趨勢，依行政院政策計畫，至 105 年全國有線電視的數位電視普及率要達100% ，勢必造成全國600萬戶家庭用戶的電 視革命，市場商機前景可期。家計用戶事業群將從電視數位化上、中、下游產業鏈切 入，從豐富的高畫質內容、穩定的訊號品質、多元的收視方式、輕鬆的換機方案及創 新運營模式，擬定全方位的數位化發展策略，擴大高畫質數位電視市佔率。 3.寬頻上網：隨著網路影音服務及社群媒體的快速發展，民眾轉換為高頻上網需求旺 盛，台灣大寬頻光纖網路已全面完成優化升級，不僅能提供超過100M 且品質穩定的 超高速寬頻上網服務，加上靈活及具市場競爭優勢的定價策略及 24 小時客戶服務， 用戶轉換中高頻寬市場中勢必將大有斬獲。 (三)競爭利基 1.持續及落實最佳化寬頻網路服務之品質指標 推動「網路