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人力资源的重要性 松下幸之助说：企业即人。 如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现本部门业绩的达成、企业长久稳定的发展？ 这一系列问题是我们企业中每位主管必须思考和不断实践的最重要问题。 摘 要 HR部门职能领域 非HR部门的人力资源管理领域： 招聘 人性化管理 培训与员工发展 HR部门职能领域： 职务分析与设计 招聘 绩效考核 薪酬福利 培训与员工发展 非HR部门的人力资源管理领域： 招聘 人性化管理 培训与员工发展 在开招聘会之前，人力资源经理一定要把参加招聘的一线经理们召集在一起，花半小时与大家沟通，使大家在招聘中用同一个声音说话。 下面是需要达成统一口径的内容： 公司做招聘准备工作的时候，HR和部门经理沟通的细节。 (1)我们公司的主营业务是：______________________________________ (2)公司今年的整体经营状况是：___________________________________ 公司今后五年的业务发展方向是：__________________________________ (3)公司的历史是：_____________________________________________ (4)公司目前的办公环境是：______________________________________ (5)我们所需要的职务包括：______________________________________ 以上职务的主要职责是：_________________________________________ (6)我们所招聘职位的职业发展前景是：______________________________ 二、 人性化管理 （一）创造良好的工作环境 员工来公司上班，每天至少有8小时在办公场所里工作，所以员工的情绪和士气与这个工作环境息息相关。而一线经理的领导风格，一定会影响整体的工作氛围。 一般来讲，人性化的工作环境是任何员工都期望的。人性化，也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等，提供使人心情舒畅健康的环境和条件。所以先把人性化放在前面。但是只有人性化容易造成自由散漫，还要有纪律。 （二）深入地了解员工 掌握员工的基本资料 掌握员工的日常交往情况 掌握员工的个性及喜好 （三）指导员工的方法 利用部门内部会议安排指导时间 日常工作中随时可以教导 抱着爱心、耐心来教导 （四）纠正员工错误的方法 及时纠正时要注意态度 注意解决问题的方法及预防方式 坚持对企业有利的原则 （五）公平合理分工 对每位员工的专业能力，及其工作效率跟质量都应该比较清楚。 不仅要知道每一件事谁是最佳人选，还要处理好人力的运用与业务量之间的关系，这样才符合公司的需求。 避免“忙者总忙，逸者恒逸”现象的出现。 （六）保持双向沟通 一线经理的人力资源工作，最好能在工作以外的时间与员工适当的沟通，或者建立一个随时可以互动沟通的机制。 谢 谢 ！ * * 非HR部门的HR管理 一、 招 聘 一、招聘职责划分 一、招聘职责划分