拜尔口腔电子商务营销策划书.docxVIP

拜尔口腔+电子商务 营 销 策 划 书 时间：2014年4月 策划人：杜鲁 目标： 伴随着互联网与移动互联网的发展，电子商务对企业的重要性日益提高，同时对整个营销工作的帮助也日渐显现。设计精美，功能完整的基于互联网的电子商务系统已成为企业开展营销活动的另一个重要平台。随着12年微信的加入，移动互联网也随着人们的习惯逐渐走向营销大咖的舞台，O2O模式也渐渐清晰，这一变化对整个传统线下店面行业有着不可抗拒的诱惑。 整体思路 （互联网）针对医疗行业，互联网开展主要方式应是以品牌化、服务化方向为基本，患者通过互联网或者移动互联网快速知道、了解、认识拜尔口腔品牌文化、服务项目与专业技术，从而引导用户进行线上咨询转化为线下消费用户。 （移动互联网）根据行业特性，对拜尔口腔周边小区用户进行资源聚集，用户整合，从而提高拜尔口腔品牌知名度，对用户进行统一维护、互动，提升用户信任度，增加线下进店率。 可行性 拜尔口腔位于长安西路和东仪路位置，其周边均属于居民区，周边小区有紫郡长安、世家星城、铭城16号、三兴园、华城万象等，居民多达100万人，而周边口腔医院也在十多家左右，如果让周边居民知道、了解拜耳口腔，将是一个很有优势的地理位置。 建立目标 周边顾客资源体系的建立 拜尔口腔本地化品牌推广宣传； 引导流量，吸引顾客网络咨询，提升店面进店率，达到实际营销效果； 维护老用户，开发新用户； 服务营销 社会化媒体推广：利用微博、微信营销吸引本地顾客，达到用户资源整合目的； 利用微信第三方接口位置服务，达到用户寻找店面路线指引，方便用户找到门店； 利用百度地图实现附近口腔医院位置定位； 利用社会化媒体实现口碑传播。 网络营销——拜耳口腔服务平台建立 服务平台是基于店面品牌+营销+服务于一体的网络服务平台，针对网路群体为口腔患者及已在店面消费的老顾客，通过对平台的推广，使其可以通过平台了解到拜耳口腔的品牌文化，背景故事，技术支持，口碑传播等，进行在线体验，且能够通过平台了解到最新的店面新品上市、店面促销、服务活动等信息，同时通过平台还可以随时随地与店面进行在线沟通，确定服务内容，进行店面服务预约，提升地面进店率。店面可以通过该页面展示自己店面、员工等形象性内容，提供在线咨询和服务预约功能。 搜索推广：在百度、搜狗、谷歌等各大搜索引擎，进行拜耳口腔相关关键词的投放，通过优化关键词、优化质量度、提升帐号结构合理性与账户质量等方式，保证竞价效果不断提升，增加网站点击量与浏览量； 口碑营销：通过问答平台，贴吧、论坛地图等方式对店面进行口碑化，在百度知道、搜搜问问、新浪爱问等问答平台上进行问答营销，在各大论坛、贴吧发布相关帖子使拜耳口腔信息全网覆盖； 活动推广：利用西安各大知名论坛，如西安妈妈网、新浪亲子网等进行活动推广，通过免费体验，提交体验报告，借助合作网站本身固有的人流量和关注度，大范围的传播口碑； 利用QQ群，建立口腔保护专家群，从而提升店面曝光率，打造一个良好口碑的QQ群，达成推广效果； 微信营销：利用微信传播特性，展开微信活动点赞传播，寻找附近的人进行传播，引导用户进店体验； 微博活动：通过活动，吸引顾客进店体验，从而达成成交。