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销售过程管理要点 目 录 * * LOGO 客户资料管理 1 早、中、晚会议管理 2 员工管理的要点 3 布置作业 4 * 中层的价值与重点职责概述 * 负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队 。 什么样的过程产生什么样的结果,过程管理失控最终必然表现为结果失控 . 一个平凡的营销人员，只要按照标准化的营销程序从事营销工作，就可以尽可能地避免失误，并取得超乎个人能力的业绩。 作为管理者，您可以四处转转，这里一句夸奖，那里一句表扬，就 能让员工兴奋不已，从而可以提高员工们对痛苦的承受能力。很自然，他们会因此而加倍努力工作。 * 管理的概念 * 客户资料管理 * 客户管理的目的 1、对正确的对象说正确的内容 客户来源、潜在客户、销售流程、培训内容 2、在重点的时间，处理重点的对象 指定的计划/任务、沟通过程中的答复、问题答案 客户管理的目的是为了做更少的事情，而不是更多！ * 需要关注的客户资源 新客户 公司名称，联系人、手机，主营产品，在慧聪的同行客户，在慧聪的终端客户、是否AL会员 。 三类客户 兴趣点，异议点，下次跟进时间，跟进思路 不可控单 近期合作的可能性很大，希望当天 可控单 基本已确定当天可合作 * 跟进思路及跟进方法 新客户 开场白—挖需求—入主