销售培训的资料礼仪.ppt

目 录 第 一 章：销 售 组 织 房地产的销售组织包括： 销售资料、道具的运用 组织架构的建立和职责 (2)、岗位职责及主要工作 后勤部门支持 例会制度 中层管理会议制度 第 二 部 分：销 售 现 场 管 理 及 销 控 现场管理的目的和意义 现场管理的主要职责： 销售现场人员要求 工作前应做好以下几点： 以下是一些习惯性小动作，须多加注意： （三）言谈举止 五、销售人员的现场行为原则 第 三 部 分：销 售 现 场 的 基 本 要 求 卖场案例分析 第 四 部 分：销 售 心 理 第 五 部 分：销 售 技 巧 第 六 部 分：客 户 资 料 管 理 第 七 部 分：售 后 管 理 一、? 自信心（对项目、自己：基于对产品、市场、对手的了 解及对策准备）。 二、?? 平常心。 三、?? 服务心 四、?? 谦虚心 五、??? 敏锐的洞察力 六、??? 有效的沟通力 七、??? 迅速的反应力 八、?? 果断的行动力 九、 战术：欲擒故纵、速战速决、迂回作战、 小利诱之、扬长避短、死缠烂打。 1、?寻找潜在客户 2、?售前的准备工作 3、?电话营销技巧 4、?询问技巧 5、??学会聆听 6、? 如何拉近与客户的关系 7、? 与客户的