面销流程与 要点.pptVIP

销售流程与技巧-面对面销售;面对面销售流程与技巧 ;什么是面对面销售 ;面对面销售的四种模式 ;面对面销售的三大战场;;定义及重要性篇 ;怎样获得一次成功的面销 ;面对面销售的流程;客户管理 获取客户信息：与电销人员沟通，听取录音 分析客户并与主管确认：客户类别，适合的产品，异议点，兴趣点，攻克客户要点 其他准备工作 拜访策略：拜访谁，为什么拜访，时间，地点，主要内容，如何成功达成目标 物品及资料：笔，笔记本，收据，合同，发票，名片，销售手册，成功故事，行业知识，竞品知识 个人形象及心态：个人礼仪，心态 ;KISS: Keep it Short Simple;有效提问 ;好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 三流的销售人员贩卖产品（成分），一流的销售人员卖结果（好处）。 对顾客来说，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。;异议处理逼单 ;正确的结束 ;面对面销售流程与技巧 ;面对面销售前;;你说的很有道理，我理解你的心情 我了解你的意思 感谢你的建议 我认同你的观点（你说的没错） 你这个问题问得很好 我知道你这样做是为我好 先处理心情，再处理事情 ;配合对方的需求和价值观;解决异议的四种策略: 说比较容易还是问比较容易 讲道理比较容易还是讲故事比较容易 西洋拳打发容易还是太极拳打发容易 反对他容易还是配合他容易 两大忌： 直接讲出对方的错误 发生争吵;成交 ;成交; ;心理： 不好意思逼客户 担心客户生气，不合作 不敢要;心理： 不想得罪客户 被客户影响 不知到底要说服谁，谁做主;心理： 厌烦 没有降价的权限 没把握签单;;Thank You !