商户深层次需求 -（初级）.pptxVIP

商户深层次的需求2017.7.25随行付总部培训中心商户深层次需求请你设计几种向客户分析pos市场的专业话术。请你设计几种让客户觉得受尊重的话术。商户深层次需求L1 ? L2 ? L3HighL3引导和影响产品和客户需求L2发现和挖掘需求OurValueL1应对需求LowHighValue to customer商户深层次需求谁在购买我们的机具？商户为什么购买？怎样卖给商户？ 谁在购买？当然对象就是不同类别的商户，但仅把商户进行表面化分类，并不能形成系统的针对性销售来提高成交率。商户深层次需求Title in hereTitle in here后端服务差其他毛病点位高Title in here商户深层次需求分析商户内心最深层次需求升级慢1.表面上的需求是商户为了实现某个目的的一个手段，并非目的本身。 2.商户真正要达到的目的，才是最深层次的需求。 - 地推时，要肯定商家，不要争论，肯定后立即提问引导商家向成交方向思考。 - 要多次强化成交方向思考，要用想象式提问让商户置身于用鑫联盟平台梦想成真的美好景象之中。质量差收益金低商户深层次需求123保持专业的代理商服务水平，统一对待。（专业代理服务水平必须保持，但针对客户购机目的的不同，需个性化对待）根据商户具体需求分别对待。（这也是非常需要的，对待过程中不能被动对待，而需主动促进事情的发生）随机应变，根据现场情况灵活处理。（应对商户不同目的，不仅需要随机应变，更需个性化促进）商户深层次需求深层次的正反向： 正：潜在需求，是指消费者虽然有明确意识的欲望，但由于种种原因还没有明确的显示出来的需求，一旦条件成熟，潜在需求就转化为现实需求。 反：自我保护式拒绝?真实拒绝(商户接触业务员的第一反应是一种保护自己的免被伤害的拒绝,这种拒绝通常可以很短的时间内化解,如果确定是一种真实的拒绝,比如因客户没有购买能力,则请求客户转介绍)THANKS随行付支付有限公司 ?地址：北京市石景山区实兴大街30号（西山汇16号楼）12-15层全国客服电话：4000-887-626需求向导