企业新进员工适应障碍的小组工作介入.docVIP

PAGE PAGE 2 . . 研究生学位论文开题报告 论文题目： 企业新进员工适应障碍的小组工作介入 ——以南京JD企业为例 研究生姓名 范 倩 学 院 历史与社会学院 专 业 社会工作专硕 研究方向 企业社会工作 指导教师 方青教授 培养类别 专业硕士研究生 填表日期 2012. 12 安徽师范大学研究生学院制表 填 表 说 明 1、研究生论文写作工作，必须通过开题报告会审核后方可开始。 2、本表一式四份，学院留存一份，导师、研究生各留存一份，留存学位档案一份。 3、研究生培养类别是指博士研究生、学术性硕士研究生、专业学位硕士研究生、同等学力硕士、高师硕士、教育硕士等。 4、具体页数随内容附加。 5、一律用A3纸打印、装订。 文献综述（着重综述所选课题在国内外的研究历史、现状和发展趋势；有关研究的材料与方法、存在的问题、研究的空白区；需要进一步开展和加强的研究工作。硕士生不少于5000字，博士生不少于8000字） 1.研究背景 新进员工是企业的新鲜血液，也是保持企业生机的源泉。新员工的加入，不但可以解决企业的人员缺乏问题，而且也会为企业带来新的活力。但是新进员工有其自身特点和心理压力，对于一个陌生的环境，一方面想尽快地了解企业概况、价值观念、规章制度、工作任务等等；另一方面又有着重重地顾虑和压力，担心自己能否被其他的员工接受，上级、同事是否会给自己很好的帮助，工作是否能达到自己的期望，在该企业能否学到知识，得到提高，能否胜任工作等等。这些顾虑都容易引起适应障碍，因此，这就要求企业对新进员工的管理必须予以重视。若忽视新进员工的这些特点和心理压力，将会导致他们工作热情的迅速下降，甚至引起较高的离职率，背离了企业招聘的初衷。因此，有效的新员工管理，尤其是如何减轻新进员工适应障碍对整个人力资源管理来说具有重要的意义，但是目前对新进员工的关注需进一步加强。 2.企业社会工作历史与发展 企业社会工作是由工业社会工作发展而来，或者是工业社会工作在当代的“别称”。 相对于社会工作的其他分支，工业社会工作（Industrial Social Work）是一个晚近的领域。这与19世纪末及20世纪初的西方国家针对工业社会发展带来一系列劳工问题而采取的“工业福利运动”及“福利秘书制度”等社会背景有着密切联系。1978年6月，美国社会工作界在纽约召开了一次命名为“全国工业社会工作”的研讨会（National Conference on Social Work Practice in Labor and Industrial Setting），会议邀请一百多位富有经验的工业社会工作人员对开展工业社会工作问题进行了广泛的讨论。与会者迪维（Devegh，1978）教授认为，积极开展工业社会工作是社会工作的一个新纪元。这次会议对工业社会工作下的定义如下：工业社会工作是运用社会工作的专门知识，去满足工人的需求，以及服务整个工业设施的组织目标。社会工作人员从多元的环境系统中去影响劳工个人。其所提供的直接服务，包括咨询、团体服务、实质性服务方案，为员工辩护、社区与个人的联结服务，协助员工与管理部门人才储训，并成为工业社群与工会的决策顾问。从这一定义可以看出，工业社会工作是专业社会工作在工业企业中的应用，其对象是工业企业中的员工，其方法是社会工作的基本服务手法，其目的是为工业企业员工进行服务、解决实际问题，也包括为工业企业的管理者和管理部门服务。 随着第二、第三产业的发展，启用“企业社会工作”是对“工业社会工作”发展的重新界定，企业社会工作领域也随之展开。南京大学周沛教授试对企业社会工作定义如下：企业社会工作是运用社会工作的专业性手法，以工业、农业、商业、建筑运输业以及其他行业的企业单位及其职工为案主对象，以预防和解决企业及其职工问题为目标，以企业员工全面发展和企业互助精神和自助能力为追求，调动和利用各种资源，提高员工福利，提升企业效率，促进员工和企业和谐发展的专业化介入手法与工作过程（周沛，2005）。 从对企业社会工作的定义可以看出，企业社会工作的对象是组织及其员工。企业社会工作主张运用社会工作的方法，从人与企业关系的协调入手，不仅是为员工提供工作适应与发展方面的服务，以满足其经济利益和生活的需求；也针对企业文化、人力资源开发和员工关系管理等企业管理范畴的问题提供服务，通过发展企业的人性管理，使它在发展工作福利的过程中提高员工的工作积极性，提高生产效率，满足企业发展的需要（陈珉珉，2012）。