微软COMPLETE保修服务.PDFVIP

“微软 COMPLETE 保修服务” 服务合同 条款和条件 务必在网上注册您的服务合同！ 为了最大限度地保障您的利益，请登录 ，并在购买后10 天内注册您的服务合同。如果未这样做，在 您要求保修服务时，可能会导致服务被严重延误。 恭喜您！感谢您最近购买“微软保修服务” 。请妥善保管好本重要的载明保修服务条款和条件之文本 （以下简称“服务合同”、“合同”） 以及购买凭 证，因为在提出保修要求时需要提交该等文件。本合同文本中的信息可作为一个重要的参考指南，以帮助您明确和了解您的合同中所保修的内 容。如果您对本合同文本中的信息、或对您的保修项目有任何疑问，请致电+86 (10) 5917 8888 联系管理人。 定义 在本合同中，下列以黑体字标明的词组具有下述特定的意义–  “服务合同”、 “合同”：指本文件，其中详述了在您从我们的零  “保修要求”：您按照本合同向我们提交的维修或更换请求。 售商处购买产品时向您提供的“微软Complete”项目保修服务的所有条  “人民币”：中华人民共和国（就本合同而言，不包括香港特别行 款、条件、排除项和限制。 政区、澳门特别行政区和台湾）的法定货币人民币。  “我们”、 “我们”、 “我们的”、 “提供者”、 “义务人”、  “故障”：导致所涵盖产品无法再履行其应有功能的机械和/或电气 “管理人”：指须作为服务合同提供者/ 义务人提供本合同项下服 故障，包括材料或工艺方面的缺陷和不正常的磨损，以及在产品正 务、以及作为服务合同管理人处理本合同项下管理工作的订约方，即 常使用过程中发生的故障。 微软（中国）有限公司，地址为：中国北京海淀区丹棱街5 号，邮编  “电压浪涌”：指在正确连接到电涌保护器时，由于电压过高所导 100080。 致的产品损坏，但不包括由于安装不当或产品未正确连接到电源而  “微软”：微软公司或（在各项个别交易中）作为所涵盖产品的原始 造成的产品损坏。 设备制造商的微软公司适用和合资格附属公司。  “服务费”：指每次提出保修要求时，您需要为本合同项下所涵盖  “零售商”：经我们授权向您出售本合同的销售方。 的服务而支付的费用（如有）。  “您”、 “您的”：本合同所涵盖的产品的购买者/所有人。  “意外损坏”：指操作过程中的意外损坏；例如，由于所涵盖产品  “所涵盖产品”、 “产品”：您所购买的由本服务合同涵盖的合资格 的非故意跌落、液体渗透所导致的损坏，或与屏幕破损相关的损 微软Surface、Studio 或Xbox 系列设备。 坏。  “保修计划”：您已选择和购买的，并在购买凭证上确认的本服务合  “维修”：指当您的所涵盖产品发生所涵盖的故障或者提出意外损 同项下具体的“保修计划选项”。 坏的保修要求时，我们对您的所涵盖产品进行修补、维修或恢复，  “产品”： 指您原始购买的产品，或者我们酌情为您提供的替换 以使其能正常运行的行为。用于维修所涵盖产品的零件可能是新 品，即本合同所涵盖的产品。 的、使用过的、翻新的或者非原厂的配件，但均会符合原产品的出 厂规格。  “原始购买价格”：指您在购买本合同所涵盖的产品时为该产品所支 付的金额；不包括任何适用的税款及/ 或收费，原始购买价格显示在  “更换”或 “替换品”：指当我们确定所涵盖产品不适宜维修时， 您的购买凭证上。