e行销移动保全(客服)资料.pptVIP

行销操 作手册 1、几乎天天都有客户跟我说办理保全，有时一天服务时间比展业时间还多！ 2、往往因为资料不齐、签名不符被退单，服务成本比赚的还多！ 3、递交资料后还要三五天才处理完，还要我跟踪处理情况，好麻烦！ 对于办理保全业务您有过这样的困惑吗？ 这一切都可通过 行销帮您解决！ 好消息： 目 录 E行销代办保全的基本规则 登陆E行销的方法 11条常用保全的具体操作 3.1 移动保全资格的获取 E行销操作保全业务，减免了纸质申请材料，在线即时处理使得业务处理效率变得更高。 授权对象 授权条件 正式保全员 保全员 业务员、收展员 从品质扣分录入LCS（需复核确认通过）起一年内，有15类服务类品质扣分记录的保全员，无法获得移动保全业务的办理资格。 1.一年以上业务员和收展员； 2.荣誉业务员； 3.业务主任层级以上人员。 从品质扣分录入LCS（需复核确认通过）起一年内，有服务类品质扣分记录的人员，无法获得移动保全业务的办理资格； 获得银保金品质荣誉的客户经理 银保客户经理 1.总部银保事业部规定的其他相关品质要求； 2.金品质勋章获得者人数以全系统总客户经理人数的10%控制，若达到标准人数超过该控制标准，总部将参考客户经理个人累计日常品质得分、业绩达成等因素综合排名甄选 E行销移动保全资格的获取： E行销操作的移动保全主要通过短信、电话回访的方式跟客户确认