七个习惯（教材）.doc

卓越经理人的七个习惯 造物之前，必先造人。 卓 越 经 理 人 的 七 个 习 惯 世界会向那些有目标和远见的人让路 课程目录 第一部分：导言 由内而外，从基本的观念和品格出发…………………………………………………………… 5 第二部分：从依赖到独立 经由自我管理和约束和承担责任实现自我主宰…………………………………………………24 第三部分：从独立到互赖 经由与他人建立深层、持续和稳定的合作关系而实现协同致胜……………………………… 17 第四部分：螺旋式上升 最佳的自我投资的策略……………………………………………………………………………39 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。 第一部分 导言 ――由内而外，从基本的观念和品格出发 变化的世界 一切事物都在运动和变化之中，而且变化速度越来越快。当你面临一定的挑战时，你必须做出与之对等的反应；当你的反应与挑战达到平衡时，你才能取得成功。但是，当你面临新的更高的挑战时，过去你赖以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反应…… 我们时刻面临变化、原则和选择。变化和选择无需赘述，而原则就是赋予人们持久智慧和力量的超越时空的自然法则。无论我们了解或接受与否，它依然存在并时时主宰一切。 就当今市场来说，无论是竞争的日趋激烈，还是客户“上帝意识”的觉醒，变化都是不以人的意志为转移的。我们能否更好地生存乃至发展，取决于我们怎样做出、又做出怎样的选择；而能否做出及时的正确的选择，又取决于我们对原则的认识程度以及我们能否依原则行事。 每一崇高人生都是由原则来塑造 -George H. Lorimer 乔治·汉·卢利默 最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。 ★ 观念和观念转移 观念是人类认知、了解及诠释周遭世界的方式，是一种心灵地图，是我们带着并通过它看世界的“眼镜”。个人是学习与经验的产物，没有两个人会拥有完全相同的知识及同样的经验。结果是，没有两个人具有相同的思维。 人常常由于阅历的增加、看问题角度的改变、对事务更加全面和更加深入的了解等改变了自己的观点。这种思想或认知上的改变称之为观念转移。没有人绝对客观和全面，所以别人的观念和思维对我们就非常重要，甚至是不可或缺。于是，经常可以发现，明智的人愿意了解别人的思维，愿意开放胸襟去让别人自由地表达自己。 如果我们想要有重大的改变，我们必须先转变我们的观念。几乎所有的个人与组织的重大变化以及人类社会的变革，都来自于打破传统、旧的思考方式或旧的思维观点。 笔记： ★ 品格与做人技巧 品格与做人技巧的关系可用冰山来说明。一般人会先看见冰山露出水面的部分（做人技巧）。外在形象、技能及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但好的品格才可孕育真正的效能。 谈到效能，主要是相对效率而言。伊索寓言里鹅和金蛋的故事里的农夫，他的鹅每天下一个金蛋。但他想一次得到鹅身体里所有的金子，于是杀了这只鹅，结果却什么都没得到。就算他当天得到较多的金子，而今后再也得不到，那也只能是高“效率”、低“效能”。 其中寓意可应用于我们的个人工作和生活。人们常常象这个愚蠢的农夫以牺牲产能（鹅）的代价来提高产出（金蛋），相对更关心效率而不是效能。为了提高效率，我们忽视了效能，破坏了我们取得的结果的能力。例如，工作上长期疲于应付而忽略了充电和提升；身体健康状况恶化；重要的人际关系长期得不到维护等。 持续成熟图 持续成熟模式呈现七个模块、个人和公众成功间的关系。同时也表达了互赖阶段的进展。 个人成功： 由学习自我主宰和自我纪律中经验个人成功。 公众成功： 由与他人建立深层、持续、高效能的人际关系中，获得人际关系的成功。 最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。 ★ 习惯的培养 Samuel Smiles曾经说过，“种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品格；种下品格，收获命运。”这意味着我们先养成习惯，然后习惯造就我们。 习惯是知识、技能及意愿运作时的交集。知识是做什么及为何去