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ETC客服票据管理规范 为进一步规范和完善ETC客服的票据管理，提高票据员责任心和业务素质，结合ETC客服实际，制定本规范。 第一部分 通行费票据管理制度及票据安全规范 一、通行费票据管理制度 1、通行费票据全省统一式样，由山东省交通厅报经山东省财政厅审核同意后在指定印刷厂统一印制。严禁任何单位和个人非法印制和使用。 2、ETC客服分中心统一向省厅结算中心领取票据，发放各网点使用，并监督、检查各网点票据的管理、缴销、结存情况。 3、建立健全各种票据账目，规范凭证填制，做好票据的领用、发放、缴销工作，及时准确地记录票据的领用、缴销、结存情况。 4、严格票据管理手续，票据员发放通行费票据要及时打印员工领用发票确认单，做为记账依据。 5、严格票据管理制度，认真审核，保证帐票数相符，如发现票据印刷使用错误，及时上报客服领导。 6、严格对通行费票据管理、监督、检查，严防丢失、火烧、霉烂、鼠咬等，能够发现问题及时书面报请上级单位检查处理。 7、做好各类原始凭证的整理、装订和保管工作，未经批准不得销毁。 二、票据安全 1、ETC客服票据员应切实加强管理，负责ETC客服的通行费票据安全管理和使用。 2、妥善保管票据，应做到“三专”（专人、专房、专柜）、“六防”（“防潮”、“防火”、“防盗”、“防霉”、“防蛀”、“防丢失”）， 并配备必要的保管工具，保证票据的安全。 3、票据员每月