vip客户重复购买行为研究探究-examp资料.pptVIP

讓調查不只是調查，讓資訊變成資源與支援！ * * * * 保健食品服用頻率 樣本數 再購者比例 (人) (%) 每天至少一次 809 　 每星期至少一次 144 　 每個月至少一次 26 　 每年至少一次 6 　 每年不到一次 1 　 從未服用過 17 　 保健食品服用頻率愈短的VIP會員有重覆購買行為的比例愈高 保健食品服用頻率愈短的VIP會員有重覆購買行為的比例愈高，每天至少服用一次的VIP會員有重覆購買行為的比例最高(57.7%)。 可見保健食品服用頻率是影響重複購買行為的要素之一 Q10:請問您平均多久服用一次保健食品? 假設4 * 保健食品平均 每次消費金額 樣本數 再購者比例 (人) (%) 999元以下 58 　 1,000-1,999元 145 　 20,00-2,999元 177 　 3,000-3,999元 210 　 4,000-4,999元 65 　 5,000元及以上 346 　 平均每次消費金額在3000元以上的VIP會員有重覆購買行為的比例較高 保健食品平均每次消費金額3000元以下，平均每次消費金額愈高的VIP會員有重覆購買行為的比例愈高，以平均每次消費3000~3999元的VIP會員有重覆購買行為的比例最高(72.8%)。 平均每次消費金額在3000元以上的VIP會員重覆購買行為的比例皆高於五成九。 可見平均單次消費金額較