销售部跟单流程.docxVIP

跟单流程 接到订单之后，首先整理订单。整理订单的内容包含： 按照华盛卫浴订单整理表填写 1.）订单编号：统一按照订单日期+跟单开头字母编排.如：李俊斌.2011.1.11日接到第一单，那么编号就是L001.“D”订单，接到订单的日期，“L”李俊斌的姓氏开头字母.“001”接到订单的顺序。 2）客户全名：统一填写收货人姓名. 3）客户电话：统一填写一个手机号码+一个店面的固定电话. 4）送货地址：统一详细的填写（地址越详细越好） 5）接单人员：如：李俊斌，吴丽珊，何月云，陈琼 订单总金额：一定要填写.如：￥21340.16 先整理可以出货的产品包括产品型号，产品名称（产品名称必须规范填写，可参看附件），单价，数量，金额，出货时间，出货地点，再整理缺货/定做/没有采购的产品包括可正常供货的日期.单价.数量.金额. 基本信息整理完毕之后，传真或者QQ给客户。 客户核实之后，无异议之后，签字回传，保留，整理表一经回传，便成为正式受理依据。不可随意更改/删除/增加产品。 主管审核时，核对订单整理表，计划出仓单以及有无汇款等基本资料。 二．打印计划出仓单之后，交给物流安排发货 三 及时跟踪计划出仓单，货一发出去.立刻整理出产品发货明细，及时告知/传真客户 四 客户收到货之后3日之内核对货物是否齐全，3日之后不予处理。 五 每个月5号之前，先由各个跟单员跟