会务礼仪课件.ppt

女士的装束礼仪: 职业装束：西装套裙 内衣、衬衫的选择 鞋子的选择 公文包 饰物的佩带 男士的基本站姿: 身体站立、抬头挺胸、收腹； 下颚微收，双目平视； 双腿分开，两脚平行，宽不过肩； 两手自然下垂放于裤缝活背于身后。 女士的基本站姿: 脚跟靠拢脚尖成60度； 两腿膝盖夹紧，大腿绷直； 提臀、收腹、送腰、挺胸； 脖子靠近后衣领、收下额、头顶上悬； 两手自然下垂，身前曲臂，大小比成90度，双手交叉，右 手盖左手，手指伸直微外挑，不漏拇指。 男士基本坐姿： 上身挺直、胸部挺起; 两肩放松、脖子挺直; 下颚微收，双目平视; 两脚分开、不超肩宽，两脚平行; 双手分别放在两个膝盖上。 女子基本坐姿 可以将两腿并拢； 两脚同时向左放或者向右放； 两手叠后同时放在左腿或者右腿上。 入座： 在他人之后 在适当之处 从座位左侧 向周围人员致敬 悄无声息 以背部接近座椅 离座： 先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左面离开 坐姿：端庄、稳重、大方 三、接待礼仪 迎来送往，是社会交往接待中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。 迎接，是留给来宾良好第一印象的最重要工作，为下一步深入接触打下基础。 迎接来宾要有周密的部署，有几个注意事项。 会议前的筹备工作 1.确定接待规格，拟定详细的接待方案; 2.确定邀请对象，发放会议通知及日程;