公司内部管理与人力资源管理.ppt

收入、利润 投资、损失 产品生命周期 产品 投入期 成长期 成熟期 衰退期 开发期 0 市场细分 把市场中地顾客予以分类，把一个市场分为若干小市场，以便更有针对性地对这些小市场的顾客加强服务，满足其不同于其他小市场中顾客的需求，从而扩大销路。 市场细分的标准： 地理要素 人口要素（收入、年龄、性别、职业等） 其他要素 另外，为了更加有效地细分市场，还应注意 正确选择信息 充分考虑对公司是否适用 讨论其是否对公司有利，有多大利益 产业结构 国民经济各产业（三大产业）部分及其内部的构成、比例和发展、成长的关系。 产业结构变化除了与技术革新相关外，与国际形势、世界经济、国内经济等因素相关。 产业结构的升级＝第一→第二→第三产业的发展移动； 产业网络化＝与业务相同或不同的企业联合，在技术、资金上相互支持以增强企业竞争力； 产业空洞化＝在海外建厂、当地生产使得一些发达国家的国内产业衰退。 风险企业（VB） 风险企业是具备高度的技术创新能力、能够汇集并有效发挥出色的专业技术的新型企业。 风险企业的经营者和员工多具备出色的专业技术、创新能力和进取、冒险的企业家精神。 最初在电子、机械、化学等领域成功的风险企业家辈出，后来在信息处理、软件开发、流通、服务等领域人们也有众多风险企业获得巨大成功。 国民生产总值（GNP） 一国在一定时期（通常指一年）内所生产的最终产品和服务的市场价值的总和。更准确地说，是从总产量中减去重复计算的、中间产品的价值之后的数值，即各生产阶段新增加的附加值的总和。 GNP除以人口总数就得到人均GNP，这一数值越大说明国家越富裕。 GNP分为名义GNP和实际GNP。 名义GNP反应的当年的市场价格， 实际GNP是根据基准年的价格计算得来的。 两者的差就是综合物价上升幅度。实际GNP的增长率也叫做实际经济增长率。 经济动向指数 许多人对于左右国民生活的国家经济状况都很关心。经济动向指数就是反映日本经济形势的变化的。 将影响经济形式的30个指标分成三大组 ①先于经济状况而动的“先行系列”（提前6个月预示）； ②于经济状况变化一致的“一致系列”； ③落后于经济变化的“滞后系列”（滞后6个月～1年。 经济动向指数 将三个月前各指标与现在进行对比，分别记录它们的变化：增加（＋）、减少（－）、不变（±0），然后计算出三种系列中（＋）的百分比，如果比例超过50％，就是经济状况良好，不满50％，就是经济形势倒退。 日本当月的经济动向指数，在两个月后由经济企画厅公布。 国际收支 一国在一定时期内（一年、半年或一季）与别国进行的全部经济、政治、文化往来而引起的货币收入和支出的总和。国际收支平衡表主要包括经常项目和资本项目两大块。 经常项目由对外贸易收支（进出口差额）、非贸易收支（观光、投资收支）、单方面转让收支（援助、赠予等）。如果这一收支有盈余的话，一般情况下，外汇储备就会增加，通货价格也会升高。 资本项目分为长期和短期计算。这一项目与经常项目相应，如果一方有盈余，则另一方就会有赤字。 外汇市场 一国货币单位与另一国货币单位的兑换比率叫做汇率。 汇率有两种：固定汇率和浮动汇率。我国采取的是固定汇率。汇率的变化除了取决于经常收支、资本收支、利率变化外，还与政治、物价、投机活动、期待水平密切相关。 无论是升值还是贬值都是各有利弊的。剧烈的汇价变动将会带来后果严重的影响。 通货膨胀与通货紧缩 由于纸币发行量超过商品流通中所需要的金属货币量而引起的纸币贬值和物价上涨的现象。 通货膨胀的主要原因有： 货币发行量增大（货币供应通货膨胀）； 总需求超过总供给（需求通货膨胀） 财政赤字增大（财政通货膨胀） 成本增加后转嫁到价格上（成本通货膨胀） 资本价格上升（资本通货膨胀）。 通货紧缩与通货膨胀相反，就是物价水平持续下跌的现象。 日银短观（主要企业短期经济观测调查） 指为了预测经济动向、每三个月对主要企业的经营状况、发展趋势进行的调查被称作日银短观，即主要企业短期经济观测调查。调查结果是按照各家企业回答（优、普通、差）占总体的比例来表示的。 日银短观的调查内容包括企业业绩的现状、库存情况、供求关系、资金状况等判断项目，以及产值、销售额、进出口额等计数项目。以此为基础，公布出企业的前期业绩、目前发展、未来趋势，因此在日本众多的经济预测中是可信度非常高的一种。 四、人力资源管理 权限与责任 一个企业，在开展业务的时候，往往会委让给部下一些权力。在权限委让的同时，也要求当事人承担相应的责任。权限与责任的关系，就像权利与义务一样，是不可分离的。 所谓权限，就是在执行任务时，“有的事可以做”、“有的事不可以做”的权利，它