企业管理及管理的基本职能.ppt

第二章 管理与管理的基本职能 ;§2-1 管理的定义 ;一、管理的任务;二、管理的定义;§2-2 管理者和管理工作的评判;一、管理者;二、管理者的作用;三、管理工作的有效性和效率;管理的有效性和效率的关系 ;§2-3 目标管理 ;一、目标的定义和目标原则;目标的作用 ;完善管理基础 如果组织没有明确的目标，就难以区别于“应急计划”或者“特殊政策”而进行的管理，就会导致出现一系列短期计划或者短期行为，使得组织的目标具有随意性，不利于组织的长期发展。理由很简单，如果目标不明确，组织努力的方向就会经常不断地转移，从而使各项活动没有一个统一的目标，管理活动难以协调。;二、企业的外部和内部目标;（二）内部的目标 ;总之，一个组织的目标可以划分为内部的和外部的。企业组织的外部目标是服务目标，企业的生存和发展取决于他能否提供顾客愿意接受的并被社会认可的产品和服务。企业内部的目标所决定它同竞争者抗衡的地位和满足其成员及投资者利益的程度。显然，利润在这中间既有目标的作用，又具有激励的功能。;三、企业的目标范畴;四、目标管理的理论;第一种“错误观点”是“过分强调个人技能第一” 社会导致组织成员都只关注自己的专业技能，而忽略了组织录用他们的目的，使组织整体变成一堆散沙。 第二种“错误观点”是“过分强调集中” 这会导致组织成员尽力服从上级的所言所行，忘却工作的真正要求，使整个组织成为几个领导