班组长角色认知与团队管理课程反馈报告.pptxVIP

班组长角色认知和团队管理课程反馈报告— 潜在班组长培养项目课程概况 课程名称：班组长角色认知和团队管理讲 师：百仕瑞 王辉 老师培训日期：2016年5月5、6、10、11日学员人数：34人38人课程精要-要点职责与角色篇一线班组长的成长路径班组长成长中的障碍管理困惑交流与分享班组长的两大职责班组长两大管理对象班组长岗位说明书范例中西方管理路径对比如何衡量管理的有效性制度化建设与执行力循环圈班组长三个掌控班组长的角色班组长的素质要求案例一：王主管的困惑案例二：没有责任感的年轻人责任的内涵一线管理之屋一线现场管理系统班组长的领导系统一线管理之屋的内涵一线班组长的四个转变职业规范的内涵基层员工的不规范行为一线班组长的职业心态一线班组长的职业成长案例分析、小组研讨、学员演练、成果分享课程精要-要点团队管理篇团队的概念领导者行为团队的行为特征团队成长的四个阶段团队发展的四个阶段案例三：让人不满的考核方案如何建立高效的团队团队六要素什么是领导领导的影响力领导理论的三步曲卓越领导的素质要求三种基本领导风格三种领导风格的应用技巧管理方格图下属成熟过程下属的成熟度识人原则案例四：成熟度辨别领导风格策略选择情景领导风格情景领导风格的特点案例五：恐慌的张黎明案例六：TPM实施计划尊重的内涵班组长不尊重员工的表现尊重员工的方法和团队成员建立信任的方法班组立方工作法的概念课程精要-理念责任＝权力；数量不如坚持；做小事育人才，育人才做大事；做事先育人，育人先律己；刚柔并济是卓越班组长的素质要求；少数人创造环境，环境造就多数人；卓越的领导者=民主+修身；没有最好的领导风格，只有最匹配的领导风格；非权力性影响力是一线主管提升领导权威的主要途径；其身正，不令而行；其身不正，虽令不从； 不为钱工作的员工，往往比为了钱而工作的员工赚得更多!一线主管的价值不是自己创造了多少价值；而是让下属创造了多少价值.课程精要-目标 职责角色篇角色转变：理解从操作能手到管理高手的变化及自我提升途径;自我定位：提升基层主管的职业成就感并理解基层管理的意义；做事育人：理解”做小事,育人才;育人才,做大事”的做事和育人的基本思路.心态转变：促进转变心态，感触“少数人创造环境、环境造就多数人”的内涵；刚柔并济：深刻理解基层管理的角色定位，从而实现刚柔并济，提升执行力；自我修炼：理解从自己职责出发,自我修炼的职责和角色如何.课程精要-目标团队管理篇团队管理：懂得如何评估团队现状及如何进行团队文化建设领导定义：理解领导的三个要素构成；定义事件：学会对工作中作决定前对事情进行划分轻重缓急；领导风格：体会领导风格应当根据事情状来进行调整；成熟度判断：掌握对下属员工成熟度的划分方法；情景领导：体会到针对不同成熟度员工的应采取不同的管理方法；情景分析：认识到在工作中，培育人才和完成任务之间的优先选择原则和方法课程精要-知识点班组长的两大职责：做小事、育人才，----------律己育人才、做大事。----------育人育人： 小事 推动式 大事 拉动式做事先育人，育人先律己。课程精要-知识点班组长的两大管理对象：激励、指导、沟通人性化命令、监督、考核制度化管人质量、成本、产量结果导向材料、设备、工艺过程导向管事刚柔并济亲和力控制力课程精要-知识点班组长的角色 指挥 　　 教练 　 舵手　保姆　警察　消防队长 　 一线主管是 ；　一线主管是 ；一线主管是 。一线主管不是 ；一线主管不是 　 ；一线主管不是 。影响力课程精要-知识点一线主管的素质要求一线主管的类型一线主管的素质要求激情能力/意识责任中煎中艰中奸中坚课程精要-知识点一线主管的角色转变1、工作内容：从点到线的角色转化2、职业心态：从个人价值向团队绩效的角色转化3、职业行为：从个性张扬向职业规范的转化4、工作信息：从“接受者”向“处理者”转变课程精要-知识点责任的内涵权利=责任＝权力当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力权利=责任 ：自上而下的行政权；在位，权利则有，不在位，权利消失；责任=权利 ：自下而上的拥护权；不管在不在位，都存在；向上要资源；向下要业绩。课程精要-知识点高效团队的特征集体认同的目标；有效的领导；协调一致地共同行动；良好的沟通；个人智慧变为团队智慧；视彼此为伙伴。课程精要-知识点针对事情的不同情境的领导风格策略重要民主型独裁型放任型 不重要不紧迫紧迫课程精要-知识点不同成熟度员工的领导策略策略选择指导：让人会做事D1D2D3D41、做/看(示范)2、说/听(讲解)3、问/答(确认)321支持：让人愿做事1、认可与赞赏2、参与决策3、授权知识针对课堂游戏学习实战讲解启发每一个知识点的设计，都是来自课前调研的结论，能够切实解决一线班组长的管