员工内部培训.docx

培训分类 A. 职前培训 a) 员工经面试合格，方可进入培训期，为期1周—1个月，以系统完成培训内容为准则； b) 职前培训内容包括岗位职责培训、园所制度培训、职位所需专业培训等； c) 培训完成，由主管部门考核合格者，进入试用期； d) 培训期为严格考勤，迟到三次或无故缺勤者，除名； e) 培训期内园所不负责参训人员食宿、工资、车费等一切费用； f) 培训期至正式与园所签约前不视为园所员工，在此期间员工的行为，视为个人行为，园所不为此负责； g) 缴纳资料费的人员，方可参加培训。 B. 在职培训 a) 在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效的开展培训工作； b) 园所经常邀请有关专家、学者到园所做专题讲座，提高员工素质； c) 园所创造更多机会，送员工去外地参加培训。 培训制度 A. 园内培训制度 a) 培训时如不遵守培训纪律，如笔记不全、不详，培训时做与培训无关的事，将处以警告、记过、记大过等处分，严重违反纪律者将予以开除； b) 培训期间请假按每次20元计算。 B. 外派培训制度 a) 需要携带现金的应填写,《暂借单》，并由园长签字批准； b) 员工返程七日内到财务部报销。报销时持合法的原始凭证，填写《费用报销单》，由园长签字审核，批准后按相应的规定进行结算； c) 员工出差的交通工具为火车与汽车。火车在不过夜的情况下为硬座。需要过夜可购买硬卧。如老师自行提高标准，园所可按规定凭票报销相应准报金额。特殊情况由园长批准； d) 培训返园后需上交相应的培训资料，并在一周内写好详细的培训总结上交教研部，并给园所其余员工做培训； e) 任何人必须遵守培训制度，不得以培训之名进行其他与培训、工作无关的活动。否则，予以记过处分。情节严重者，予以记大过或降级处理； f) 培训出差补贴标准： 方式 出差人 方式一 方式二 园所包干制（住） 园所补贴制（吃、住、行） 部门负责人 30元/天 70元/天 一般员工 25元/天 60元/天 培训内容参考表 A. 新员工培训内容 a) 培训考核成绩存入员工个人档案 序号 课程 课时 授课人 受训者 1 园所发展历史及企业文化 2 新员工 2 园所管理制度讲解 2 3 基本礼仪讲解 2 4 职业素养 2 5 咨询知识及技巧 2 6 消防安全工作 2 7 园所开设的基本课程介绍 2 8 考试 3 B. 员工综合素质训练 每季度一次情系园所的亲情培训，提升员工对园所的感情和信任度；同时开展两次园所管理制度学习培训和检验评定，培养员工按制度行事的习惯。 时 间 主 题 每期期限 培训形式 负责人 2.16—2.23 需求调查 一周 问卷 每季度第一个月10 日晚7：00—9：00 亲情责任心培训 两课时 授课典型 发言 一 期 4月17日 管理制度轮训（一批） 一天 集中培训 4月18日 管理制度轮训（二批） 一天 集中培训 一 期 11 11月17日 管理制度检验再培训（一批） 一天 集中培训 11月18日 管理制度检验再培训（二批） 一天 集中培训 C. 咨询人员培训 由园所人事部门组织对咨询人员进行定期培训，并每月集中交流一次，将工作中所遇到的难题和咨询经典回答与其他人分享。 序号 课程 课时 授课人 受训者 1 咨询人员的礼仪要求 2 2 咨询人员的语言要求及话术 2 3 咨询心里分析 2 4 园所的基本课程介绍 2 5 咨询经验交流 4 6 考核 3 7 考试 3 D. 主管级培训 期次 课程设置 课时 授课人 受训者 一 期 园所的发展历程及前景规划 2 全体主管和园所中层人员 如何构建高效的团队及员工激励 2 园所财务工作实务 2 市场工作实务 3 咨询的技巧和方法 2 如何控制日常开支 2 教务管理 2 考试 2 考核 4 经验交流 2 二 期 沟通与协调 2 人际心理学 2 市场开发技巧 1 安全保卫防范工作的管理 1 考试 1 经验交流 2 目标责任管理 2