商业银行经营管理学培训资料.ppt

保定金融高等专科学校 2007年2月;说明：本教案依据教材为戴国强主编的《商业银行经营学》;商业银行客户经理制部分? 第十五章 商业银行客户经理制概述 ?????????? 第十六章????????客户识别与分类 第十七章????????目标客户选择? 第十八章????????客户开发与产品营销 第十九章????????客户维护与管理 第二十章????????客户经理管理 第二十一章?????客户经理营销团队建设 ;; 第一章 导 论 ;???? 第一节 商业银行的起源与发展 ? 本节是本章的重点内容，主要采用讲授和提问相结合的教学方法。用时：2课时 ; 二、商业银行的产生 1、银行的产生 这部分可以结合《货币银行学》中所学过的内容，采用提问的教学方法。 基本思路：铸币兑换业→货币经???业→早期的商业银行→现代的商业银行,同时要启发学生了解，其在发展过程中的不同阶段的不同功能。 2、商业银行的形成 重点了解现代商业银行产生的两种途径：一是从旧式高利贷银行转变过来的；第二条途径是以股份公司形式组建而成的。 三、商业银行的发展 这部分由授课教师根据所掌握的资料，结合商业银行的发展现状进行介绍，鼓励学生查阅资料，做更多的了解。 ;银行的功能及其地位;??????? 第二节 商业银行的功能及其地位 本节的第一个问题重点掌握，采用讲授方式；第二个问题简单了解，采用启发式教学方法。用时：1课时 ;银行的业务 和 作 用; 第三节?????? 商业银行的组织结构 本节的重点在第二个问题，采用多媒体（图示）的教学手段。用时：1课时 ;（二）创立商业银行的程序 在商业银行的创立过程中，主要依照《银行法》和《公司法》办理，其程序为： 1、? 申请登记 2、? 招募股份 3、? 验资营业 ; 二、商业银行的组织结构 由于大多数商业银行都是按《公司法》组织起来的股份银行，因此，它们的组织结构大致相仿。一般可分为4个系统： （一）决策系统 商业银行的决策系统主??由股东大会和董事会、董事会以下设置的各种委员会构成。 1、股东大会：是商业银行的最高权力机构。 2、董事会：由股东大会选举产生，董事长由董事会选举产生。这里可以简单介绍有关董事会的职责。; （二）执行系统 商业银行的执行系统由总经理（行长）和副总经理（副行长）及各业务职能部门组成。 （三）监督系统 商业银行的监督系统由股东大会选举产生的监事会及银行的稽核部门组成。 （四）管理系统 商业银行的管理系统由全面管理、财务管理、人事管理、经营管理和市场营销管理5个方面组成。 （五）从动态意义上认识银行管理体系 ; 商业银行的执行机构; 第四节 商业银行制度 ? 本节的重点在第二个问题上，第一和第三个问题可结合起来讲授，可由任课教师结合所掌握的资料讲述，并鼓励学生课下查阅相关资料。用时：1课时 一、建立商业银行体系的基本原则 （一）有利于银行业竞争 ? （二）有利于保护银行体系的安全 ? （三） 使银行保持适当的规模 ; 二、商业银行体系及主要类型 商业银行体系（定义）是指一国商业银行分为哪些不同层次或不同类型，然后由这些不同层次或不同类型的商业银行组成??国商业银行整体的结构。商业银行的类型在各国不尽相同，一般有以下几种划分标准。 (一)按资本所有权划分：可将商业银行划分为私人的、合股的以及国家所有的三种。 我国商业银行的产权形式大致有4种：国有商业银行、企业集团所有的银行、股份公司制的银行和民营银行。 （二）按业务覆盖地域划分：可将商业银行分为地方性银行、区域性银行、全国性银行和国际性银行。 （三）按能否从事证券业务划分：可将商业银行分为德国式全能银行、英国式全能银行和美国式职能银行。 （四）按组织形式划分：可分为单元制银行、分行制银行和持股公司制银行。（本问题重点讲授） ;三、国际商业银行体系的发展趋势（这个问题主要结合当前国际上银行发展的状况介绍） （一）建立超大银行为主体的银行体系 （二）简要评价 ; 第五节 商业银行的经营原则（目标） ? 本节是我们要在本章