呼叫中心行业分析及产品介绍.ppt

; 目录 ;一、呼叫中心的发展及趋势;呼叫中心(Call Center);;第三代特点: 1、建设成本较低 2、具一般传统功能，稳定性差，后期扩容难 3、实施较简单，周期短，提供部分二次开发;;二、JUST呼叫中心简介; JUST呼叫中心是由集时通讯自主研发的一体化IP分布式呼叫中心，采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。以极高的性价比，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。 ;系统拓扑图;系统拓扑图;系统拓扑图-集团组网;JUST呼叫中心系统构成;JUST呼叫中心系统构成（1）;JUST呼叫中心系统构成（1）;JUST呼叫中心系统构成（2）;JUST呼叫中心系统构成（3）;核心功能-I;核心功能-Ⅱ;核心功能-Ⅲ;核心功能-Ⅳ;核心功能-Ⅴ;核心功能-Ⅵ;三、JUST呼叫中心竞争优势;竞争优势总览;JUST呼叫中心的竞争优势（1）;JUST呼叫中心的竞争优势（2）;JUST呼叫中心的竞争优势（3）;JUST呼叫中心的竞争优势（4）;JUST呼叫中心的竞争优势（5）;;四、JUST呼叫中心行业版本;电视购物行业版本（1）;电视购物行业版本（2）;电视购物行业版本（3）;快递行业版本（1）;快递行业版本（2）;快递行业版本（3）;政府版本（1）;政府版本（2）;政府版本（3）;政府版本（4）;五、JUST呼叫中心应用案例;;JUST呼叫中心应用案例（1）;JUST呼叫中心应用案例（2）;JUST呼叫中心应用案例（3）;JUST呼叫中心应用案例（4）;JUST呼叫中心应用案例（5）;JUST呼叫中心应用案例汇总（6）; 快 递 物 流; 其 它 典 型 客 户 ;