信息资源管理概论___fileopencomcn.pptVIP

第三节 信息存储与检索 一、信息存储 二、信息检索 信息存储 信息存储作用 信息存储技术 信息存储要求 信息存储 信息存储的作用 有利于增大信息资源的拥有量。 有利于信息资源的集中管理。 有利于提高信息资源的利用效率。 有利于信息资源的进一步开发，向社会提供高质量的信息资源。 信息存储 信息存储技术 一般意义的信息存储技术指使信息能够 跨越空间传递的技术。 一般包括:印刷存储技术、缩微存储技 术、声像存储技术、计算机存储技术，等 等。 信息存储 信息存储的要求 标准化要求 方便性要求 有序性要求 信息检索 信息检索的意义 信息检索的类型 信息检索的程序 信息检索 什么是信息检索 信息检索一词是1950年的一次国际数学会议上，由穆尔斯（C. N. Mooers）提出的 。 广义的讲，信息检索是指将信息按一 定方式组织和存储起来，然后在用户需要 时找出，并提供有关信息的过程。 信息检索 狭义的信息检索指按用户需要找出信 息的过程。英国学者维克利(B. C. Vickley)将 其定义为：从汇集的文献信息中选出特定 用户在特定时间所需信息的操作过程。 信息检索 信息检索的意义体现在： 有利于信息资源的充分共享，避免重复劳动。 有利于缩短信息获取时间，提高工作效率。 有利于科学决策过程。 信息检索 信息检索的类型 按用户提问的不同，可分为：文献检索；数据检索；事实检索。 按检索手段的不同，可分为：手工检索；计算机检索。 按照服务方式的不同，可分为：回溯检索；定题检索。 信息检索 信息检索的程序 用户提问分析。 制定检索策略。包括：选择检索工具和检索系统。确定检索方法。 实施检索。 检索结果的输出与评价。 第四节 信息服务 一、什么是信息服务 二、信息服务的原则 三、信息服务的类型 四、信息服务用户分析 五、信息服务的评价 什么是信息服务 广义的信息服务概念泛指以产品和劳务 形式向用户提供和传播信息的各种信息劳 动，既信息服务业范围内的所有劳动。包 括：信息产品的开发、分配、传播流通以 及信息技术服务和信息提供服务。 什么是信息服务 狭义的信息服务是专指信息服务机构 针对用户的信息需求，及时地将信息产品 以用户方便的形式传递给用户的过程。 什么是信息服务 开展信息服务应具有五个要素： 信息源 信息用户 信息服务机构 信息服务设施 信息服务方法 信息服务的原则 针对性原则 及时性原则 易用性原则 成本/效益原则 信息服务的类型 按信息服务传递、处理提供的信息载 体划分： 实物信息服务 文献信息服务 数据服务 信息服务的类型 按信息加工深度划分： 一次信息服务 二次信息服务 三次信息服务 信息服务的类型 按信息提供的学科、专业划分： 科技信息服务 经济信息服务 法律信息服务 政务信息服务 军事信息服务 …… 信息服务的类型 按信息服务的业务方式划分： 信息传输 信息发布 新闻出版 信息检索 信息咨询 信息系统开发 信息技术提供 信息服务的类型 按信息服务是否收费划分为 有偿信息服务 无偿信息服务 信息用户的信息行为 信息服务用户即信息服务的对象， 信息服务的接受者。在提供信息服务 时通常分为个人用户和团体用户。 信息用户的信息行为 信息服务用户的信息行为包括： 信息查询行为 信息选择行为 信息利用行为 信息用户的信息行为 信息查询行为 信息用户在一定需求的支配下，所采 取的查找、采集、寻求信息的活动。 信息用户的信息行为 信息选择行为 信息选择是对查询过程和查询结果的 优化。既从大量信息中选择最符合需要的 一部分。 信息用户的信息行为 信息利用行为 信息利用行为是将获得的信息分析， 用以解决所面临的问题。 信息服务的评价 信息服务评价的步骤 准备阶段 评价的实施阶段 按评价标准分析信息服务效果阶段 信息服务的评价 信息服务评价的标准 用户的满意度 信息有效利用程度 知识回顾Knowledge Review 国内学者的研究 卢泰宏对IRM研究的主要成就 对信息管理的理解 信息管理的分期 三维结构理论 国内学者的研究 卢泰宏的三维结构理论 信息经济 信息技术 信息文化 人文维 经济维 技术维 国内学者的研究 孟广均研究的主要成就 IRM是管理思想史上新的里程碑。 对信息管理与信息资源管理的认识 信息资源管理的起源 国内学者的研究 霍国庆的研究成就 对信息资源和信息资源管理的认识。 IRM的三个层次 构建信息管理学体系 信息资源管理的意义 信息资源是一种共享性资源 信息资源是组织的战略资源 信息资源必须系统、全面的管理 信息资源管理的关键是资源的