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信用管理指导原则 一、 实施信用管理的具体目标： 1、 建立规范的信用风险管理制度，全面提高企业管理素质； 2、 强化客户资信管理，防范销售中信用风险； 3、 控制逾期应收账款，加快资金周转； 4、 加强欠款追收，减少坏账损失，提高企业经营利润。 二、 目前实施的信用管理模式————全程信用管理模 目前采用的信用管理模式即全程信用管理模式，全程信用管理模式分为三个阶段： 1、 签约前的客户资信收集和客户筛选； 2、 签约时信用分析评估和信用风险的控制； 3、 签约后的应收账款管理和追收 ; 图示：全程信用管理流程 1 三、 信用管理指导原则： （一） 销售责任制： 1、 信用管理贯穿销售业务的始终，从客户资信调查、评估、债权保障到最后的应 收账款回收均与销售业务密切相关，销售人员最清楚业务进展情况和实施履行状 况；同时，销售处于经营活动的第一线，直接面对和接触客户，对于客户的经营情 况、资金状况、信誉方面相对更为了解，所以信用风险与销售有着密切联系； 2、 为了避免销售只顾完成业绩，而不顾及资金回笼从而发生大量的应收账款，在 信用管理中对销售人员的销售情况、回款情况进行追踪，对其业绩按月考核，并将 考核结果和奖惩挂钩； 3、 对于逾期未还款的客户，督促销售进行催收，责任到人。 （二） 加强客户资信调查力度 对于客户进行授信不能凭空进行， 必须建立在大量详细准确的信息基础， 所以需加强 对客户资信进行调查；对于新客户， 需进行全面调查，对于老客户，只需对上次调查后发生 变化的事项进行调查即可； 在调查过程中尽量索要相关证明文件，确保企业相关信息的真实性，如下文件必须提 供： a 营业执照 ：从此资料可以查看到该公司的准确名称、登记地址、注册资本、负责人、 成立日期、营业范围以及设立以来是否有任何变更等信息，如有疑问应立即 查明； 注：Ⅰ注册资本到位情况： 注册资本一般说明企业的规模，由于我国目前注册部门存在漏洞，不 少企业注册或抽逃资金，造成注册资本名存实亡，因此应对实收注册 资本更为关注； Ⅱ企业性质： 考察企业性质，主要分析其资金来源及其对外界所负权责范围，股份 有限公司、有限责任公司、外商投资公司均以企业资产承担有限责任， 普通合伙企业、个人独资企业，其所有者均承担无限责任； 2 b 税务登记证 ：从此资料可以查看到该公司的税务登记证编号、年检信息等； 注；Ⅰ税务登记证编号： 公司设立后所取得的税务登记证编号是不会改变的，因此，不可能有 两家公司使用同一编号，或同一公司有两个不同编号； Ⅱ年检信息： 我国每年会对所有企业上一年的经营活动进行年检，通过年检的，会 在税务登记证上盖上相对应年号的年检章，若该客户税务登记证上没 有相应上一年的年检章，应立即查明原因，若因企业自身原因申请延 迟年检，在这种情况下客户需提交税务部门同意该客户延迟年检的相 关批准文件； C 公司简介 ：来源于客户公司简介或网页上的信息，是不完整、非即期的，有些甚至 具有明显的夸张成分，对于这类信息应学会识别； （三） 采用信用风险转移方式，降低信用风险 信用风险是指因交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而给另一方造成的 风险，这种无力履行交收责任的原因往往是一方欺诈、 破产或其他严重的财务问题。 信用风险将使得企业面临重大损失， 信用风险潜在成本的存在可能导致现金流匮乏， 为了追求利润最大化，必须降低信用风险的潜在成本，而降低该成本的唯一办法就 是转移信用风险。 信用风险的转移方式有银行保函、担保等，结合我司及业务的特点，我司目前 采用的信用风险转移方式是担保方式中的保证。 实施方式：在签署合同的同时要求客户法定代表人和总经理签署《担保书》对 合同款项承担连带保证责任； 1、 保证是要求买方提供具有代为清偿能力的法人、其他组织或者公民作为第三方 来担保买方付款的担保方式。一旦买方不能按期付款，由该担保方承担付款责 任； 2、 连带保证责任的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的，债权 人可以要求债务人履行债务，同时也可以要求保证人在其保证范围内承担保证 责任，履行债务，从而分散债权人的信用风险。 3 （四） 采用灵活收款方式，确保资金快速回笼 销售人员在签署合同及合同履行过程中，应依据项目的特点及合同履行状态采 用灵活的收款方式及应变态度，尽快收取合同货款，确保资金快速回笼； 1、 多收预付款，尾款账期最长不能超过 30 天 预付账款是最有约束力的销售条件，这样可以减少公司资金占压，缓减公司资 金压力； 2、 如发生分批发货情况，则按发货进度收款 此处， 在合同中已明确相关收款条件， 合同实际履行过程中， 如发生了分批交 货的情况， 则依据合同约定，客户需分期支付款项，这样可以节约运营的资金成本，降 低合同回款风险。 产品分销事业部 二○○