126华北东北大区-蒙东区域赵旭鹍.pptxVIP

营运述职报告 华北东北大区 / 蒙东区域 / 赵旭鹍 新岗位，新挑战，新机遇 从“0”到“1” 助力“经营”，健康“运营” 2017年半年度KPI指标分析 营运基础25％ 营运检查1A4B 家居贷25 ％ 半年度指标132万 服务口碑30％ 呼市新城、集宁：物业模块； 呼市玉泉：企划模块； 锡林浩特、赤峰：服务模块； 绿色环保20％ 正品查询平台招商10个 正品查询：打破零得界限,区域共计招商9家 家居保养免费约：商总及商户积极参与家居保养工作，共计为顾客上门保养1050户，整体指标完成在大区排名第二 绿色环保领跑：5个城市，1100人次参与，在绿跑同时邀约到了工商及质检相关部门领导参与 服务口碑-我们做了什么 口碑创建计划与巡店：按照各个商场提报的口碑提升项目制定计划 区域每月进行口碑巡店，核实商场工作完成情况，并给予相应指导 绿色展陈 白墙美化 美陈展示 增值服务 服务口碑-美 我们当仁不让 营运基础-稽核薄弱环节 大区 小区 商场名称 环境管理 全员服务 现场管理 价格管理 儿童 质量管理 单品与订单管理（现场） 价签管理 售后风控管理 先行赔付管理 商户信用分类 单品与订单管理（后台） 全国平均 83.34% 90.13% 94.01% 96.75% 95.55% 95.08% 92.51% 83.86% 94.82% 91.38% 95.72% 99.28% 华北东北