许莉娅版_个案工作全套课件_高教出版社.ppt

二、个案管理的服务模式 一）个案管理模式的五分法 1.全方位支持模式 2.康复模式 3.有点轰炸模式 4.通才模式 5.临床个案管理模式 各自特色：P269 二）个案管理模式的三分法 三、个案管理的实务体系 1.目的系统 2.案主系统 3.改变媒介系统 4.资源系统 5.运作流程系统 第四节 个案管理的运作程序 一、建立与案主的信任关系 二、评估案主需求问题、资源网络及资源障碍 一）确认案主需要解决的问题 二）确认案主解决问题的资源 三）确认案主的资源障碍 1.外在障碍 2.内在障碍 3.恒久性失功能 三、制定个案管理服务计划 一）步骤 1.确立个案管理服务目标 2.排列目标的有限次序 3.选择达成目标的方法 4.确定评估成果的时间及程序 二）服务计划书撰写 四、排除障碍与获取资源 一）外在障碍的排除 连接、协商、倡导 二）内在障碍的排除 1.找出内在障碍的本质 2.找出案主可以对抗内在障碍的内在资源 3.找出一组可以动员案主内在资源的过去经验 4.把所需要的过去经验浓缩成一组可行的行动任务 三）恒久性失功能的处理 1.与相关专家合作 2.发展支持系统 3.详细记录服务过程 五、整合与监督 六、结束关系 第十章 个案工作的专业质疑及发展转向 第一节 反专业权威—证据为本以及增权时间的发展方向 第二节 反技术理性—反思实践以及道德和政治时间的发展方向 第三节 反病态治疗—优势视角和抗逆力强化项目 第四节 反科学规训—福柯主义者的话语实践策略 第一节 反专业权威—证据为本以及增权时间的发展方向 一、激进社会学对专业权威迷思的拆解 二、证据文本的实践模式 三、增权取向的时间策略 第二节 反技术理性—反思实践以及道德和政治时间的发展方向 一、对专业技术理性的批判 二、反思实践策略 三、道德和政治实践策略 第三节 反病态治疗—优势视角和抗逆力强化项目 一、对病态为基础的精神医学模式的批判 病态化的词汇后有有一系列假设，主要表现P297 二、优势视角和抗逆力增强项目 1.增权 2.成员资格 3.抗逆力 4.治愈和整合 5.对话与合作 6.悬置怀疑 第四节 反科学规训—福柯主义者的话语实践策略 一、对作为学科规训体制的社会工作的批判 二、后福柯的话语实践策略 针对社会问题的社会探寻原则P303 第四节 移情与反移情 一、移情 表现 精神动力学认为的移情：P167 移情有正向与负向两种 意义 二、反移情 概念 有正向与负向两种 反移情会严重影响专业关系的性质 自我检查反移情的项目：P168 第六章 个案工作的程序 第一节 接案与建立关系 第二节 收集资料与问题判断 第三节 制定目标和工作计划 第四节 服务计划的实施 第五节 结案与评估 第一节 接案与建立关系 一、案主现实性的心理反应 表现 二、工作内容 一）了解求助者的求助意愿并进行适当的处理 二）促使求助者进入案主的角色 三）澄清求助者的期望 四）初步评估问题和需要 三、转介 四、接案的技巧 第二节 收集资料与问题判断 一、重点 二、技巧 一）直接收集资料 二）间接收集资料 三、问题的判断 一）原则 二视角 四、确定问题 确定问题的内容 确定问题的技巧 第三节 制定目标和工作计划 一、制定目标的原则 二、目标的类型 三、制定目标的步骤 一）工作者叙述案主的问题，一遍再次确认问题 二）协助案主列出与问题相关的问题 三）协助案主确定解决的有限次序 四）协助案主明确它想要的结果 四、制定工作计划 一份计划书应该包括的内容 五、签订工作协议 第四节 服务计划的实施 一、工作者的角色 一）使能者 二）联系人 三）教育者 四）倡导者 五）治疗者 二、工作者的工作内容 一）支持与鼓励 二）情绪疏导 三）观念澄清 四）行为改变 五）改善环境 六）信息提供 七）直接干预 第五节 结案与评估 一、进入结案阶段 二、结案中案主的心理 矛盾的心理、行为退化、否认结束或拒绝接受结束的提议 三、工作者的处理方法 一）提前告知 二）稳定并进一步增强案主已经获得的成就 三）探讨影响案主问题解决的因素 四）处理案主与工作者分离的情绪 四、转案 五、总结屁股股 意义、困难及策略、应注意的方面、总结 3.终结评估的没人 六、跟进计划 第七章 个案介入模式 第一节 心理治疗模式的内容及特点 第二节 认知行为模式的内容及特点 第三节 理性情绪治疗模式的内容及特点 第四节 任务中心模式的内容及特点 第五节 危机介入模式的内容及特点 第一节 心理治疗模式的内容及特点 一、心理治疗模式的内容 一）基本理论和假设 理论假设的核心包括四个方面：P194 二）心理社会治疗模式的治疗技巧 直接治疗技巧、间接治疗