如何提高领导绩效.pptVIP

从这些积弊中可以学习到什么? 管理风格低效 防卫性强 有潜在的或悬而待决的冲突 对自己的观念不假思索 “你知我知天知地知” (我们都知道这是个问题，但是没有人愿意去讨论它) 上述诸种情况都属单环式学习环境的症状 我们对很多问题的根本诱因不了解，也不知道自己不了解 我们不知道我们的态度和信条会激发这些问题的产生 我们应该如何改变？ 了解学习模型 模型一：单环式学习 模型二：双环式学习 将模型二付诸实践 模型一的假设 保持单方面控制 将成功最大化，将失败最小化 压制负面情绪 要多一些理性，少一些感性 (参见模型一示意图) 模型二的假设 形成有效信息 确定假设 公布假设 验证假设、变更假设 给予充分信息，并鼓励自由选择 对选择结果要形成内部承诺 监控决策/选择的实施 (参见模型二示意图) 模式 一 推动单环式学习 未察觉错误 采取行动 作出结论 作出假设 添加意义 选择数据 汇集数据 察觉错误 采取行动 得出结论 作出假设 添加意义 选择数据 汇聚数据 双环法 (公开测试) 模式二 推动单环式学习 模式 I 行为的影响 对个人影响 自我欺骗 常规性的自我防卫行为 避免冲突 (参看模式 一图表) 常规性的集体防卫行为 常规性个人防卫行为 久而久之则成为定势 形成非讨论性特征 这种非讨论性特征妨碍了讨论，使之无法开展 对组织的影响 改变文化和定势 发展双环学习能力 排除常规性防