国际企业的跨文化管理教材.ppt

第八章 国际企业的跨文化管理;主要内容;学习要求;引导案例：林肯电气公司国际扩张的惨痛教训;第一节 文化与管理;二、文化对管理的影响 文化对国际管理的影响主要反映在人们的基本信仰和行为方面。 （1）集中决策与分散决策 （2）安全与风险 （3）个人回报与团队回报 （4）正式程序与非正式程序 （5）较高的组织忠诚度与较低的组织忠诚度 （6）合作与竞争 ; 国际管理实践：日本的商业习俗 （1）对生意上的相关个人和公司要尽量安排正式的介绍， 而且由职位相当或更高的人来介绍 （2）尽量将商业关系彻底私人化。日本人信任那些与其其 交往的人。 （3）在其他人面前，不能传递坏消息，不能让日本经理丢 脸。 （4）日本人经常使用一些模棱两可的方式表达自己。 以为表达不明确的日本人可能冒被理解为不尊重上司 的风险；日本人喜欢基于集体讨论的决策。 ;第二节 人际环境与文化环境;一、人际环境与文化环境的边际确定 一种文化的价值观和准则是社会中若干因素逐渐演化的产物，这些因素包括经济哲学体系、现行社会结构、宗教、语言和教育等。;二、人际环境与文化环境的要素分析 人的行为是由其生存环境中的各种因素综合作用而确定的。按照有形特性和行为特性研究对人行为产生