基层主管训练教材4.pptVIP

（初级） 基层主管训练教材 基层主管的角色 主管的任务 主管的管理责任与权限 主管的资质与具备条件 成功主管的基本认知 成功主管的领导统驭 主管应有的工作态度 主管的管理方法 成功指令具备的条件 结论 目录 1、? 代理人的角色： 代理老板、以老板的角度看待每个人、事、物。 2、? 传达者的角色： 将上层的方针、计划、正确且快速的传达给下层的同仁。 3、? 指导者的角色： 教育且训练部下、依职位高低指导。 4、? 稽核者的角色： 随时注意检查部门内不符合正常流程，要立即发现并制止尽速回归系统。 5、? 防损员的角色： 对于店内所有的顾客、员工及商品维护在一切安全的范围。 基层主管必须扮演10个角色: 基层主管的角色 基层主管必须扮演10个角色: 基层主管的角色 6、?情报员的角色： 在所属范围内，收集营业活动内有用的情报。 7、?营业员的角色： 如果允许的话可与员工一起工作，带领头作用，并培养革命情感。 8、?发明家的角色： 创新，但须符合公司政策与规范。 9、? 调整者的角色： 调整任何与公司规定不符之活动，尽速回归正常。 10、管理者的角色： 管理数字，达成营业目标。 主管的任务，约可区分为下