培养行政经理.ppt

怎样做好行政经理？; 行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏直接关系到整个公司的规范化进程。下面，我谈一谈怎样才能做好行政经理 。;一、日常工作;6、负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实； 7、加强对外联络，拓展公关业务； 8、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订； 9、负责公司总务工作。? ;二、人力资源管理与开发 ;2、招聘：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配置。 ? ;3、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功???赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。;4、培训开发:现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。?  提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”， 以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。? ? ; 5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。? ? ? ;三、规章制度制定及检查监督 ;四、负责总务管理 ;五、安全保卫? ;六、创建公司的企业文化 ;七、塑造企业形象? ;3、企业员工形象， 制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。? 总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步、正常地进行，为企业创造经济效益。? ; 以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为行政部工作包罗万象，短短的几句话是无法表达完全的，只有在实际工作中去领会和应用?，才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。 下面，我再说一说行政经理日常工作中经常容易忽视的问题及应该注意的事项，希望引起大家的重视。;一、应克服哪些不良现象？ ;2、 忽略企业文化。 每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。不注意企业文化就会与其他人格格不入，影响你在其他员工中的印象。 3、 对他人责全求备。 每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司里没有任何威信而言。 ;4、 出尔反尔。 已经确定下来的事情却经常做变更，就会让你的下属或员工无从下手。你做出的承诺如果无法兑现，会失去信用。 5、 行动迟缓。很多工作都是多民员工互相协作开展的，由于你一个人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。 6、 一味取悦于人。一个真正称职的员工应该对本职工作存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和。好好先生暂时取悦少数人，但会失去大多数人的支持。 7、 传播谣言。 ;二、如何对待员工？ ;三、如何编写制度？ ;四、如何帮助新员工了解公司;五、如何防止员工跳槽？ ;六、员工抱怨有哪些特点？ ;2、抱怨具有传染性。虽然刚开始可能只是某个员工在抱怨，但很快可能会有越来越多的员工抱怨。这种现象并不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众，并且要争取听众的认同，所以他会不自觉地夸大事件的严重性和范围，并且会尽力与听众的利益取得联系。在这种鼓动下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终加入抱怨的行列。 ; 3、抱怨与员工性格有关。抱怨与性格的相关性可能要大于与事件的相关性。同样一件不公的事情，不同性格的人的情绪的波动程度有很大区别。有时我们发现在公司里，总有几个员工喜欢抱怨，甚至对任何事情都不满意，或者一件小事就可能大动干戈。 ;七、如何处理员工的抱怨？ ;2、 尽量了解起因。 任何抱怨都有他的起因， 除了从抱怨者