团队的基本问题及其构建.pptVIP

团队建设;主要内容： ;一、 团队的基本问题;（一）团队的概念;幸福的家庭，成功的团队; 芝加哥公牛队于1966年加入NBA,获得了1991, 1992, 1993, 1996, 1997, 1998六次NBA冠军，曾拥有乔丹、皮蓬、罗德曼等篮球巨星。 ; “最难忘怀的是我们身心两方面都能与球场紧密相连，日复一日，这是最难得的。”――乔丹; 群体，社会学上指的是由两人或两人以上互动的个体组成，个体之间具有稳定的关系与共同的目标，彼此意识到同属一群的集体。 ; 群体与团队的区别;;高效团队的特征：;（??）团队的类型;（三）团队的构成要素（5P）;二、 团队的构建;;三、团队构建和管理的重点;（一）目标管理; 要形成团队共享目标，应从以下几个方面着手： ;;团队精神的作用（功能）：;如何打造团队精神：;;; 乔治·巴顿（1885－－1945），美国著名将领，人称铁血将军，在组建与训练坦克部队、指挥坦克战等方面，表现出非凡的领导才能，战功显赫，功勋卓著，成为举世闻名的坦克战将。 ;1、你们到这里来，有三个目的，保卫家乡和亲人；为了荣誉；真正的男子汉都喜欢打仗，既然参赛，就要赢。 2、不要怕死。每个人终究都会死。没错，第一次上战场，每个人都会胆怯。如果有人说他不害怕，那是撒谎。你们不会全部牺牲。每次主要战斗下来，你们当中只可能牺牲百分之二。真正的英雄，是即使胆怯，照样勇敢作战的男子汉。有的战士在火线上不到一分钟，便会克服恐惧。大家要记住，敌人和你们一样害怕，很可能更害怕。;3、凯旋回家后，今天在座的弟兄们都会获得一种值得夸耀的资格。20年后，你会庆幸自己参加了此次世界大战。到那时，当你在壁炉边，孙子坐在你的膝盖上，问你：“爷爷，你在第二次世界大战时干什么呢？”你不用尴尬地干咳一声，把孙子移到另一个膝盖上，吞吞吐吐地说：“啊……爷爷我当时在路易斯安那铲粪。”与此相反，弟兄们，你可以直盯着他的眼睛，理直气壮地说：“孙子，爷爷我当年在第三集团军和那个狗娘养的乔治·巴顿并肩作战！” 4、军中每个战士都扮演一个重要角色。千万不要吊儿郎当，以为自己的任务无足轻重。每个人都有自己的任务，而且必须做好。每个人都是一条长链上的必不可少的环节。每个人都应完成他的任务。每个人都应对集体负责。每个部门，每个战斗团队，对整个战争的宏伟篇章，都是重要的。;(四)处理团队冲突;; ;团队冲突包括破坏性的冲突和建设性的冲突。;消除破坏性冲突的技术：;激发建设性冲突的技术：;案例：　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　主管的选择 　　假如你是某质量团队的主管　，团队成员小李和小高因对检验报告的递交程序有分歧而产生冲突。小李建议将检验结果交给负责样品生产部门的领班，而小高则要求将报告直接交给操作人员，以便尽快地加以纠正。他们俩都是出色的团队成员，而且非常喜欢竞争，就此问题，他们已经针锋相对地交换过意见，双方都有道理。作为主管的你如何认识这一问题？将采取下列哪一种做法？ 1.等着瞧会发生什么事情。 2.让个人按自己的方式处理报告。 3.建议两人把各自的想法结合起来，以便双方都能达到自己目的。 4.独立地研究一下形式，确定谁是正确地，告诉他们执行决定。 5.要求他们制定出双方都能接受的解决方案，即让他们都做出让步。 ;; 谢 谢 ！