团队建设之如何管理团队.pptVIP

团队会议 选项 目的：收集能够清除问题的创造性方法。 技巧：头脑风暴法。 计划 目的：根据各个方法在执行过程中的资源耗费情况和所产生的效果确定最优方案，并依照最优方案制定行动计划。 技巧：进行成本－－效用分析，编制行动计划。 团队会议 头脑风暴法指导方针： 1、为你的头脑风暴选定主题，并保证每个人都已经理解了该主题。 2、在开始讨论以前留出几分钟时间给大家思考和整理思路。 3、设立时间限制。 4、指定执行主席以控制进程。 5、把收集到的意见和办法归类。 6、确保大家理解了所有已提出的建议。 7、为收集到的意见和办法排定优先次序。 .（.....） 专业提供企管培训资料 团队会议 符合SMART标准的目标： 具体(specific) 　　尽可能地具体化。 可衡量(measurable) 　　尽可能地用定量的方法表示。 一致同意(agreed upon) 　　确保整个团队都支持你所制定的目标。 可实现(reachable or realistic) 　　确保你的目标具有可行性，即不显得太难又不过于容易。 时限(time-bound) 　　为你的目标制定一个进度表。 成本－－效用分析矩阵 高成本 低效用 高成本 低效用 低成本 低效用 低成本 低效用 理念 理念 理念 理念 理念 理念 理念 理念 效用 低 高 低 高 效用 团队会议 如何制定行动计划 行动计划包括三个要点和一个过程检测： 事件：行动 1、确定具体的行动目标 2、就行动计划的第一步达成一致意见 3、确定各个步骤的优先次序 人物：参与行动计划的人 1、每个团队成员都是行动的参与者 2、尽量把行动计划和日常工作计划联系起来 3、其他一些非本团队成员的参与者 团队会议 时间：进行安排表 1、确定起止时间 2、设定明确的最后期限 3、约定在出现延误时开会讨论 4、制定备用应急计划。 过程检测：检测行动计划实施情况的办法。 1、使用选定的检测方法进行检测 2、牢不可破召开形势分析会 3、不仅检测过程，还要注意检测结果。 训练团队和团队成员 训练是授权并帮助团队成员发展的最佳方式。 训练方式 　　包括讲授、演示、讨论、提问、激励和提供反馈。 训练内容 　　可以集中于岗位知识和基本技能、社会行为、协作精神、领导能力等队员需要提高的任何方面。 训练团队和团队成员 　　训练工作成绩可以细分为三个目标：发展技能、矫正问题、提高业绩。 1、技能训练 选拔队员 营造积极的氛围 实例说明或陈述预期成绩 由队员实施行动 采取后续行动，强化效果 训练团队和团队成员 2、矫正问题 和队员讨论相关问题，分析其严重性和重要性。 表达你对情势的关切。 了解重要的背景信息。 虚心听取队员看法并予以复述、澄清和理解。 确定后续行动计划。 表达自己的信心和预期，保证继续向队员提供支持。 训练团队和团队成员 当错误发生时： 1、承认 2、改正 3、总结经验 4、继续前进 训练团队和团队成员 3、提供反馈 提供有效反馈的基本条件： 队员需要 适当时机 直接 针对某一行为 基于改进工作 可操作性 管 理 团 队 关于团队的基本问题 什么是团队？ 有人说：团队就是一些人一起做某件事情。 团队的定义： 在特定的可操作的范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。 关于团队的基本问题 团队的5个要素(5P) 目标 (PURPOSE) 定位 (PLACE) 职权 (POWER) 计划 (PLAN) 人员 (PEOPLE) .（.....） 专业提供企管培训资料 创造团队协作文化 团队根据其功能、责任和职权可分为两类： 自我管理团队 高效团队 团队的职能： 技术职能 社会职能 管理职能 传统企业与现代企业的区别(团队的作用) 工作要素 传统企业 现代企业 职位设置 一人对应一个职位 团队的协作 组织结构 垂直、层次较多 水平、层次较少 报酬 有规律地提高工资 基于业绩实行奖励工资制 决策 自上而下 共享 工作职位稳定程度 终身制 不确定 监督 严格监视 协调 员工关系 监控管理 计划管理 顾客 抵触 合情合理 培训 无计划 与核心业务密切相连 现在的团队与过去的团队的区别 过去的团队 现在的团队 目标 融洽共事 提高业绩 领导方式 正式任命的领导 轮任制或项目领导 级别 较高层级或专业层级 所有层级 评估手段 我们感觉如何？ 我们做得怎样？ 培训 团队建设小组、处理人际关系的技巧、个人成长 团队技能、质量工具、沟通技巧 与固定职位关联度 很少或没有 新职位名称和功能 报酬 有规律地提高工资或发资金 基于业绩和团队整体绩效 时间跨度 临时性 永久性 成绩评估 个人 团队 员工关系 日常工作质量和民主参与 对于团队的结构和业务需要 .（.....） 专业提供企管培训资料 团队和业务战略 发展团队的业务原