旅行社业的现状及发展讲义.pptVIP

旅行社业的现状及发展 ;目 录;一、浙江省旅行社的历史沿革; 从时间来看;从历史事件来看;从旅行社发展方针来看;二、浙江省旅行社业发展现状;2010年度全国百强旅行社名单;浙江省旅行社行业规模;大背景：社会转型 小环境：旅行社生态 其他影响：科技、文化、宗教、气候、交通;浙江正处于快速转型期;;我国旅行社同国外旅行社对比; 中国旅游产业环境——社会经济背景 特殊的快速发展期：总体处于发展初期阶段，市场规模、消费质量与发达国家的成熟市场相比有较大差距;中国旅游产业也将面临三大转变： 一个是行业主要力量从“资源驱动的旅游公司”向“资源调度的旅游集团”转变；二是行业服务方式从传统的旅游服务向以信息技术为支撑的旅游服务转变；三是旅游产业性质要从快速增长的行业向朝阳支柱行业转变。基本判断：中国旅游产业作为朝阳产业已经进入了持续的上升通道，全民旅游时代已经来临。;三、浙江省旅行社未来趋势及展望;浙江旅游发展的经济社会背景;旅行服务的空间——发展之路;旅游行业管理思路;转型升级——旅行社的发展方向;目的：落实浙江省旅游发展“转变内涵、强化引导、注重品质、全面提升”的十六字方针，激励旅行社行业规范化发展，促进旅行社企业不断提高经营管理水平和服务质量，不断优化产品结构和营销渠道，促使旅行社行业形成品质建设引导下的品牌竞争格局，推动旅