中高层干部管理技能全面提升资料.pptVIP

主讲老师：丁品洋 前言 何谓管理？ 如何学习管理？ 应学习些什么管理技能？ 优秀中层应具备的能力 管人 管理别人 管理自己 执行力、控制力 非 人 绩效管理 目标管理 领 导艺术 团队建设 激 励 有效沟通 教 练 课程结构 第一部分：管理基础 第一单元：调整思维方式 第二部分：自我管理 第二单元：认清角色做对事 第三部分：综合技能 第三单元：100%执行 第四单元：从团伙到团队 调整思维方向 ----成功源自知止 第一单元：自我管理 以何种态度学习本章节内容 本课程所讲授的理念和方法，并不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读及把握在职场中的定位与角色，并在协助上司及企业取得成功的过程中，更好地成就自我。 案例分析 根据以下事实，各位谈谈自己对其的感受。 1、成功源自知止 “知止而后有 ,定而后能 , 静而后能 , 安而后能 , 虑而后能 。” 知止---定位 企业与我们有什么关系？ 企业到底给了我什么？ 用什么样的眼光来看自己？ 我们应该如何定位？ …… 定位---用 的眼光看自已 价值≠ 能力≠ 知识≠ 努力≠ 2、由止及变 角色 应如何转换 成功三步曲 做 做 做 第二单元：自我管理 角色认知 ---认清角色做对事 组织角色认知---知适 承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 平行间 协调 公关 案例分析---问题 如果你是陈主管，你会怎么做？ 如果你是小李，假设陈主管当时听到后很生气，批评你：“到底这个部门是你是主管，还是我是主管，为什么你不向我汇报，就自作主张，这个月的考核你别想及格……”你会怎么做？ 如果你是黄经理，假设你知道小李因为这事而被陈主管批评，并扣了绩效分数，你会怎么做？ 组织角色一：下属 1、下属职位产生的原因 2、下属职位与上司职位的关系 思考: 做好一个上司重要还是下属重要? 下属常犯的错误 民意代表 同情者 领主 角色错位 成功下属的四个准则 职业 准则 职业 准则 组织角色二：上司 1、上司的职责和使命 2、上司该干什么 错位一：业务（技术）员； 错位二：只代表个人意见 错位三：老好人 错位四：官僚 上司常见角色误区 上司的角色回归 上司角色 角色三 组织角色三：同事 同事之间最常见的做法 一点小事情扯来扯去 一件很重要的事踢来踢去 本位主义 别人为自己做什么都是应该的。 他山之石 同事就是我的内部客户 理念： 服务理念 认同第一 换位思考 反求诸已 要讨论不要争论 技巧： 成人式 第三单元：综合技能之 100%执行 ----如何完成任务的学问 1、认识执行 执行是一门学问 如何完成任务的学问 要思考还是要行动 执行是企业管理者的主要工作 执行应当是一个组织文化中的核心要素 拉里-博西迪 拉姆-查兰 执行是一套系统 对方法目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进 责任的具体落实 根据环境对组织能力的评估 将战略与运营及实施战略的相关人员的结合 人员协调 机制的维护 执行是将想法变成 ，将 变成 的过程 2、执行与执行力 决策 计划 目标 能力 手段 3、执行力与战略及绩效 比体力重要 比速度更重要 也是机会 4、执行中常见的问题 对执行的偏差缺乏敏感性 不注重细节、不追求完美 不坚持公司的制度与标准 不会在职权范围内处理问题 人员原因：由于管理水平不足导致的执行问题 制度原因：由于制度缺失导致的执行问题 文化原因：由于文化不足导致的执行问题 5、执行不佳的原因 更重要的是 更重要的是 更重要的是 第四单元 :综合技能之 团队建设 ---从团伙到团队 1、团队的发展 要团队不要团伙… … PK 积极主动 相互协作 责任第一 竞合共赢 是成功团队的习惯 2、何谓团队---好团队的特征 我们是否能成为团队？ 现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不对； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队 实为一盘散沙。 案例分享 以下是在团队训练中常听到的案例，你有何感想 面对他们，有无信心 为何总是将危机作为团队的催化剂 团结拼搏 创新/变革 快速反应 积极主动 高效执行 危机文化→团队文化→企业文化 如何发挥作用 3、团队的建设 团队人员建设 愿景 目标 价值观 心态 团队管理 行为规范 流程体系 4、团队建