房地产置业顾问的礼仪规范教材.pptVIP

化淡妆 面带微笑;仪容仪表;男员工面部和发式标准;女员工面部和发式标准;女员工发式所用物品;发型规范;饰物、手部标准图例;男员工鞋袜标准;女员工鞋袜标准;站姿;销讲夹标准姿势;激光笔的标准拿法;错误的坐姿： ;坐姿;行进姿态;蹲姿;指引;置业顾问的礼仪规范;置业顾问的礼仪规范;握手礼仪;在与客户交流的时候，保持礼貌的目光接触不仅表示对客户基本的尊重，同时也表明你充满自信。如果客户得不到目光的关注，就会有被忽视、被拒绝的感受。目光接触是与客户沟通中不可缺少的交流形式。 ;目光接触的区???;目光的方向; 微笑是世界通用的语言,是人类最美好的表情。服务人员的微笑带给客户的是亲和、自信与温暖，为与客户深入沟通和交往创造温馨和谐的氛围。真正热爱你的客户，才会保持发自内心的微笑。在与客户交往中别让烦躁使你忘了微笑，别因忙碌让你丢了微笑！;什么样的微笑能让人感受到热情？;?露出八齿 ?嘴角对称 ?亲和力的“三笑”