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如何做一名出色的主管;现场管理主管的定义;管理者的特点;管理者的特点;好主管应有的工作精神 ;好主管应有的工作道德;了解新一代的员工;员工认为最重要的;好主管必备的五种技能;1.1 职务专业的知识;1.2 良好的质量观念;2.改善的技巧;2.1 管理与改善的互动关系;2.2 改善技巧的种类;A. 5W1H法;5WIH法;5WIH法;5WIH法;B. 创新的思维;3. 沟通的技巧;沟通三要点;3.1 常用沟通技巧;3.2 常用沟通技巧;3.3 常用沟通技巧;4.领导的技巧;4.1.领导的定义;4.2.领导者的要求;4.3.高效经理人士七习惯;5.教导的技巧;5.1.教导的五步骤;5.2.教导的原则;5.3.1如何培养部属;工作中常犯的六种错误