收银员日常工作流程讲义.ppt

收银员日常工作流程;第二节? 每日作业流程 1、营业前 （1）查锁：检查保险柜和抽屉有无他人动过的迹象。如有被破坏痕迹不得乱动，要注意保护现场，立既汇报； （2）检查：打开保险柜清点库存现金是否正确，确认无误在11点前存入公司指定的账户并在回笼单上注明店名、日期及营业款明细；做资金转帐。 （3）备零钱：每天开业前收银员应备足当天所需现金或零钱； （4）备文具：开业前收银员应将当日收银所需文具准备妥当。包括印盒添印油、检查当天所需印章、备好顾客用笔等日常用品；;（5）检查验钞机：首先要清理干净，用专用的毛刷清扫，再检测是否能正常使用，如有故障应及时通知验钞机公司的人过来维修或更换； （6）检查电话线：打开电脑，检查网络是否正常。 （7）收银员服装、仪容仪表的检查：制服是否整洁，并合规定，是否佩带工牌。 （8）参加早会，做好营业准备工作，清洁、整理收银工作区。 ;2、 营业中 （1）打开电脑：登录M3系统及OA； （2）欢迎顾客：按公司的服务标准问候顾客； （3）核对单据：检查客户代表开的销售单据，确认无误方可收款。 审核内容包括：日期、商品名称、大小写金额是否正确、如有优惠一定要写优惠金额、价格和礼品是否按公司政策销售及赠送、是否有顾客资料、销售人员签名； ;（4）收款流程：按公司规定唱收唱付。 （5）将单据录入系统,录入的内容应和单据内容一致,