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- 2019-11-30 发布于天津
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确定需要之漏斗技巧激励合作用公开中立型问题去作取无偏见的资料笔用公开引导型问记题能发掘更深肯定型问题去达总结到精简要求保险问题产品的介绍和说明特性与利益的区别特性的定义特性是产品和服务所包含的事实产品的特性必须与客户的需求紧密挂钩利益的定义利益是客户从产品中获得的一种好处客户买的不是产品或服务他买的是利益销售呈现特点利益证明需要配合需要将产品服务的利益连接客户的需要用证明来说服证明给客户知道其产品服务的利益合符他的需要处理异议的指导方针总结结客户需求及取得其接纳不同的客户有不同的需求特性会产生因
4.6.3 确定需要之漏斗技巧 1.激励合作 2.用公开中立型问题去 作 取无偏见的资料 笔 3.用公开引导型问 记 题能发掘更深 4.肯定型问题去达 5.总结 到精简要求 6.保险问题 4.7 产品的介绍和说明 特性与利益的区别 特性的定义 特性是产品和服务所包含的事实 产品的特性必须与客户的需求紧密挂钩 利益的定义 利益是客户从产品中获得的一种好处 客户买的不是产品或服务,他买的是利益。 4.7.1 销售呈现 特点 利益 证明
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