客户需求分析方法1;目录;KJ方法适用于 I-D-O-V的第一阶段产品商业化过程;KJ方法的位置…;KJ 方法是协助发现NUD需求的工具;如果不是NUD,怎么办;回顾获得和处理客户需求的过程;DFSS 工具: 情景 KJ 分析;DFSS 工具: 情景转化;DFSS 工具: 需求 KJ 分析;DFSS 工具: 客户需求排序调查;进行情景和需求KJ分析需要的信息…;概念设计的三个步骤;客户确定
–采集和评价客户需求
倾听他们的需求和经验;哦,我获得了很好的数据…但我应该怎样处理数据来确认我创建的是正确的产品要求呢?;KJ 方法;KJ 方法;什么时候使用KJ方法?;情景KJ: 建立客户工作环境的普通情景;情景KJ: 建立客户工作环境的普通情景;这些情景往往是协助开发潜在需求的难得数据
有些需求并没有被客户表达出来
通过脑海中的情景,你发现的新的机会
看到的而不是听到的机会;KJ方法的处理过程演示;在概念设计中, KJ方法用于 …;KJ图有助于建立分层结构, 我们可以方便地找到需要的细节…;建立情景 KJ 图的步骤;建立情景KJ;情景KJ 步骤步骤1:为VOC情景分析提供明确的主题;情景KJ 步骤: 步骤 2: 在易事贴上阐明并记录情景 (黑色情景);在KJ图中将所有带红点的情景描述贴在左边
把每个帖子依次放在图中央,由创作人解释它的含义
如果
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