沟通礼仪与技巧教材.ppt

沟通礼仪与技巧;Contents;职业素养的修炼需要经历以下七道关：;礼仪的定义;沟通礼仪的四大原则 ;握手---伸手的顺序;握手---注意事项（一）;名片---放置位置;名片---递;名片---接;名片---注意事项（一）;名片---注意事项（二）;沟通---距离;沟通---居中介绍;沟通技巧;;健谈 显得自信 爱讲简短明确的话 直截了当 爱挑战 武断 咄咄逼人 果断 爱插话;;;;;每种沟通风格的行为 —— 别种风格怎样看待这种风格;沟通技巧 ——四种典型的个人风格;愿把时间花在. . .;不同沟通风格的人如何得到想要得到的东西;不同沟通风格的人如何作决定;怎样激励不同沟通风格的人不同沟通风格的人是怎样得知自已干得不错的的？;沟通技巧 ——内部沟通的途径;上级同下级的沟通总则;下级同上级的沟通总则;平级间沟通与合作（一）;平级间沟通与合作（二）;部门间沟通与合作;同公司外部合作伙伴的沟通与合作;同公司外部合作伙伴的沟通与合作;Tina.wang@