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第三章 市场营销环境分析; 主 要 内 容;要 点：;学习目标：; 第一节 市场营销环境;市场营销环境的构成;二、市场营销环境的特征;三、营销活动与营销环境;四、环境威胁与市场机会;供 应 商;（二）威胁与机会的分析评价;1、威胁分析矩阵; 2、机会分析矩阵; 3、机会威胁的综合分析与对策;4、SWOT法：;SWOT分析法;一、微观营销环境的含义 微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。包括： ●企业本身 ●市场营销渠道企业 ●顾客 ●竞争者 ●公众;（一）企业???部环境分析;3．生产设备状况分析： 包括生产装备技术水平如何？生产能力有无过剩或扩充的可能？ 4．市场营销分析： 包括企业市场营销人员是否充足？营销人员素质如何？企业销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？企业能否为顾客提供及时、全面的售后服务？等等。;企业内部环境分析;企业内部环境的核心是企业核心能力的分析;公众;营销中间商;（四）市场（顾 客）;（五）公众; 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。 包括人口环境、经济环境、自然资源、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。;宏观营销环境; 一、人口环境分析; 人口环境 ;人口发展 三大趋势;二、经济环境分析;（一）收入与支出;恩格尔法则（