如何推广实施基盘客户推介系统培训课件.pptVIP

如何推广实施基盘客户推介系统 ;目 录; 维系老客户的必要性; 维系老客户的必要性;漏斗原理; 维系老客户的必要性; 维系老客户的作用;维系老客户的作用;细致入微; 10年前，IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时，原IBM营销副总经理罗杰斯谈到自己的成功之处说：“大多数公司营销经理想的是争取新客户，但我们成功之处在于留住老客户；我们IBM为满足回头客，赴汤蹈火在所不辞。;连续15年世界上售车最多的人 1963-1977累计销售13001台 连续6年平均每年销售1300余台 单天最高销售18台 经审计全部为零售;猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客; 成功的企业和成功的营销员，把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓 ; 二：留住老客户会使成本大幅度降低 发展一位新客户的投入是巩固一位老客户 的5倍。 确保老顾客的再次消费，是降低销售成本和节省时间的最好方法。 ;三：留住老客户，还会有利于发展新客户 在商品琳琅满目、品种繁多情况下，老客户推销作用不可低估。 因为对于一个有购买意向的消费者，在进行购买产品前需要进行大量的信息资料收集。其中听取亲友、同事或其他人亲身经历后的推荐往往比企业做出的介绍要更加为购买者相信。;1个满意的客户会; 维系老客户的作用;需求+满足=满意; 老客户维护的有效途径和方法; 老客户维护的