油田有限责任公司企业文化建设规划报告.pptVIP

公司价值体系描述 企业 社会 股东 顾客 产品 员工 人才观念 质量观念 发展观念 市场观念 公司的发展观是高水平、高效益，可持续发展 发展观 高水平、高效益，可持续发展，实现企业、员工与社会之间价值的高度和谐： 致力于所有者权益的充分实现； 致力于与员工共同成长； 致力于为社会作出贡献 企业与员工、股东、社会是利益共同体 公司的市场观是以顾客为中心，比竞争者更好地满足顾客期望 竞争者 企业 顾客 相对优势 价值 价值 市场观 企业的一切经营活动必须以顾客为中心： 首先要研究市场，了解顾客消费需求的变化趋势； 还要关注竞争者在满足顾客期望方面的表现； 比竞争者更好地满足顾客期望，以便创造相对竞争优势 公司的质量观是高标准、精细化、全程监控 质量观 产品质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。高标准、精细化、全程监控则是确保产品质量的重要手段： 高标准。产品质量一定要符合国际标准、国家标准或行业标准，就高不就低； 精细化。研究顾客的细微需求，并加以满足； 全程监控。通过建立完善的质量管理体系，来实现从研究开发到采购、生产、销售，最终到售后服务的全过程的质量监控。过程控制重于最终检验 产品质量是企业的生命 公司的人才观是崇尚知识，以人为本 人才观 崇尚知识，以人为本：企业靠员工发展，员工靠企业立业；先有满意的员工，后有满意的顾客。 育才观：结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培训，提高员工的基本素质； 选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争； 用才观：用人不疑，敢于授权；人尽其才，不求全责备； 留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益；主要用待遇和事业留人。 人才是企业可持续发展的不竭资源 公司组织行为准则（一） 建立部门间的监督和制约机制； 实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施 精细管理 降低成本 权责对等，适当授权； 各级管理者在自己权限范围内，自行决策； 上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预 适当授权 例外管理 公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为； 为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层 友爱平等相互尊重 公司组织行为准则（二） 公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来“双跨”发展； 注重过程控制，保证正确结果 效率与 效果并重 部门之间应团结协作，不能相互推诿； 树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观 团结协作 真诚服务 正常情况下，上级领导不能越级指挥； 管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面 统一指挥 公司组织行为准则（三） 以正面激励为主，以惩罚措施为辅； 无论奖励或惩罚，都要及时兑现； 年终考评与即时激励相结合 即时激励 在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开； 人员筛选的标准和过程要透明 以业绩论英雄，在业绩面前人人平等 公平竞争 管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废除； 在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范 令行禁止 受企业传统影响，公司的“等级制度”现象过于严重,公司内部被不同的小团体割裂 高层管理人员 中层管理人员 外聘劳务工 基层员工（正式） 不同的待遇 高 层 中 层 正 式 工 劳 务 工 科级干部专用车 非科级人员禁止 乘坐 例子 公司内部沟通渠道不通畅 公司目前依然保持传 统的自上而下的沟通方式。 沟通的效果差。 只有半数员工可 以肯定能够与上 级沟通顺畅 上级 下级 下级 沟 通 方 式 公司目前忽略了部门 间的横向沟通，忽略了自下 而上的沟通。 公司内部尚未形成和谐融洽的工作氛围 四成员工反映当因工作失误受到领导 批评时，其他同事最常出现的态度是 漠不关心、暗自高兴或嘲讽 仅有半数员工认为公司的工作 氛围是和谐融洽的。 公司员工的工作士气明显低落，工作效率低下 缺乏责任意识，形成“不求有功，但求无过”的消极观念 因怕与领导的思想不一致，怕犯错误，怕担责任，而不 惜贻误企业发展的良机 回避问题是普 遍存在的心态 缺乏公平竞争的环境，没有一套统一、公平、公正的评价员工工作业绩的标准和与之想配套的激励与约束机制。 “说你行你就行，不行也行。。。” 没有树立自强意识、主人翁意识，计划体制下的等、靠、要的思想根深蒂固。在面临巨大的市场压力的情况下，缺乏危机感，责任感，把解决问题的希望寄托于国家政策扶持和上级决策，向上伸手 。 “工作差不多就行了” 公司内部严重缺乏创新意识 一致性和服从性 个人创新意识和 能动精神 公司注重员工对企业管理的一致性和服从性，不倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不鼓励员工去承担风险，久而久之，企业陷入一种死气沉沉的管理状态中。这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能