市场分析方法及理论介绍.pptVIP

* * * * * * * * * 4P和4c理论 产品（Product）：包括品牌、包装、质量、外观、服务、效用等 价格（Price）：包括基本价格和折扣价格等，指企业出售产品追求的经济回报 渠道（Place） ：指产品交付到顾客采用的途径，分直接式销售或间接式销售，即短渠道或长渠道 促销（Promotion）：指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推广、展会、媒体杂志等 4P和4c理论 4C理论：美国学者劳特朋在《广告时代》从消费者角度出发，提出了与4P理论相对应的理论，成为整合营销传播的核心。 需求（Consumer needs）—消费者的需求 成本（Cost）—消费者愿意付出的成本 便利（Convenience）—消费者购买的方便性 沟通（Communication）—与消费者的沟通 4P和4c理论 需求（Consumer needs）：企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。 成本（Cost）：成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:企业的生产成本,即生产适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本，因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。 便利