市场营销学之营销提供物的差异化与定位.pptVIP

清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 清华大学经济管理学院 胡左浩 营销提供物的差异化与定位 Chapter 10 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 企业对企业的额外价值 帮助顾客减少管理成本 简化账单 提高交易能力 使用电子数据交换 提高客户和其雇员的安全性 对客户降价 调换一定产品的成分 改进公司的生产和供应过程 To Be Continued 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 帮助客户减少生产成本 改进产量 减少消费（通过再循环系统等等） 减少重复工作 减少直接劳动力 减少间接劳动力（安装、处理） 减少能源成本 帮助客户减少存货 寄售 准点交货 减少周转时间 企业对企业的额外价值 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 提供一个超过顾客期望的方案 界定顾客价值模型 建立顾客价值等级层次 基本 期望 欲望 出乎预料 对顾客价值包进行决策 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 本章主要讨论内容 公司可利用的主要差异化属性有哪些？ 公司怎样在市场上选择有效的定位？ 公司怎样把它的定位向市场传播？ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 一、竞争性差异化的工具 差异化是指设计一系列有意义的差异，以便使本公司的产品同竞争者产品相区分的行动。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 竞争性差异化的工具 强度行业 僵